Access - TotalEnergies Station-service

Bonjour, je ne parviens pas à vous joindre par tel et je n'ai pas trouvé de mail non plus. Mon patron a fait le plein le 1er mai chez vous. Malheureusement, il s'est fait volé son portefeuille avec le ticket de caisse dedans. J'en ai besoin pour la comptable car c'est un véhicule de société. Je sais qu'on peut avoir des duplicatas. Avez-vous le mail sur lequel je peux envoyer les infos pour que vous puissiez le retrouver et m'envoyer un double du ticket? Je vous remercie, bonne journée

Aller vendre des frites plutôt évident cuite mais pas avec de l huile total Réponse à la réponse une réponse d un robot

Station à éviter, 2 pompes sur 6 fonctionnent en moyenne depuis plusieurs mois. Peut-être qu'un jour elles seront réparées .....

fonctionne pas de caisier la prochaine fois vendez du tabac au moins pas de risque d incendie puisque pas de carburant en plus les reponses sont faite par un automate tjr le meme genre de reponse de leurs parts meme pas de borne pour payer en cash

La pire station que je connait vraiment les pistolets déconne , sans vous raconter les lecteur de carte qui lie 1x sur 10 votre carte A se demander si des entretien ou des teste son réellement réaliser ... Puis sa fait 2 mois qui manque 1 pompe donc sa crée des bouchon fin vraiment a revoir cette station ... Je met 1* car je suis obliger mais si je peux pas en mètre sa m'arrangerais 🤦

e85 laisse a désirer parfois que ce sois l hiver ou l été a revoir en pourcentage

Encore une fois 3 pompes sur 12 qui fonctionne... Ça devient pénible au pris où l'on paye le carburant....😤

La pire station essence de France des pompes qui sont toujours HS des lecteurs de cartes qui ne fonctionnent pas des tickets impossible à avoir bref pour une total j'ai jamais vu aussi mauvais sur toute la France

De pire en pire cette station, y'a que la moitié des pompes qui marchent, et encore quand c'est la grande forme... Une honte. Je me demande qui s'occupe de ce truc franchement...

Toujours des pompes en panne, les lecteurs de carte qui fonctionnent 1 fois sur 5 et souvent plus de ticket dispo

Ça fait deux fois que je suis prélevé de 12 euros à la pompe numéro 06 simplement en mettant ma cb , possible avoir un recours car impossible de vous joindre

J ai mis du carburant il ya une semaine ai était débité de deux transactions une de 50.10 et l autre de 123.31 alors que je n ai mis que 50. 10 de gasoil. Il ya visiblement un problème avec les lecteurs de carte il semblerais que la personne d' après c est servi sur notre carte bleu alors que le pistolet de la pompe a bien était remis j ai contacté votre service client j espère être remboursé car il y a des caméras qui permettent de prouvé mes dires. C est quand même incroyable de lire que c est déjà arrivé à plusieurs reprises !!!! Pour une station total .

Les lecteurs de cartes ne fonctionnent rarement, c'est rageant d' attendre son tour pendant 30min pour au final repartir sans carburant ou refaire la queue pour 30min. C'est dommage car je pense que ce n'est qu'un problème d'entretien

Il est déplorable de vider le compte bancaire d un jeune de 150 euros lorsqu il ne met uniquement que 25 euros... au titre de l empreinte bancaire ! Total travaille avec l argent des jeunes et les laisse sans rien pendant un week end avant de recrediter, Merci Total...on ne viendra plus chez vous par hasard 😉😉😉😉 et merci de revoir la propreté de votre station, c est une patinoire de gasoil, jamais de ticket de reçu, pas de gant ni d essuie main car les pistolets dégorgent de gasoil

Les cartes ne passe jamais même avec les cartes DKV et même la carte bleue Il est peut être tant de faire qqchose. Vive Esso inglard eux nickel

Personne ne répond au téléphone jamais de ticket pour m'a TVA honteux inacceptable pour un groupe aussi important qui affiche un bénéfice record

C'est de pire en pire depuis qu'ils ont supprimé la personne c'est la dégringolade en qualité de service , une pompe HS depuis plusieurs mois des tickets qu'on arrive pas à avoir. Ce n'est pas tout de faire de la pub comme quoi Total à 100 ans il voudrait mieux mettre moins d'argent dans la pub et plus dans l'entretien des pompes cette fois si je n'ai pas pu faire le plein de E10.

Les lecteurs de cartes ne fonctionnent jamais le week-end ca marchent que quand ils ont envie dommage qu il n y ai pas une autre station essence à lillers

Je fais en moyenne 2 pleins par mois là-bas, c'est une station propre, bien située car directement accessible en venant du rond-point (mais pas en venant de la direction de Béthune). C'est peut-être de la chance mais je n'ai eu que rarement de gros soucis d'approvisionnement ou de terminal bancaire, en fait, pas plus que dans les autres stations automatisées. Les prix sont dans la moyenne. L'ayant connu du temps où il y avait une personne sur place, c'est vrai qu'elle a perdu ce petit quelque chose qui la rendait plus humaine mais c'est le progrès, non ?

Pourquoi vous indiquer ouvert et tout les pompe ferme ,y a un problème .

Difficile de faire pire , si elle est pas en travaux , ou en rupture , y’a une borne sur 2 qui lit pas les cartes , bref une vraie calamité

Carburants de très bonne qualité au prix supermarché station très propre

Je fais toujours mes pleins chez Total Access, je n'ai jamais eu de soucis avec le carburant, et les prix sont intéressants par rapport aux supermarchés !

Une fois de plus les cartes Total ne sont pas lues sur 2 pistes. C'est récurrent dans cette station. Un véritable problème.

Une étoile pour ne pas en mettre aucune... entre la pompe qui prélève a durée indéterminée et le numéro de téléphone auquel personne ne semble répondre, je ne sais que penser.

Mon conjoint a était mettre du gasoil le 24 août,paiement refusé sur 2 pompe mais prélever 2 fois de 101.96 et toujours pas rembourser sa commence à bien faire. Bien sûr personne pour répondre à notre requête par téléphone

lecteur de carte toujours en panne

Une catastrophe pour trouver une pompe avec un lecteur qui fonctionne, très agaçant je vais finir par ne plus y aller du tout

Lecteur CB très souvent HS, honteux pour une station Total

Ce matin à 2h30 toujours des problèmes de lecture de cartes avec 2 CB différentes sur 3 pompes. Cela devient désespérant de faire le plein à cette pompe, donc maintenant je vais aller systématiquement à NETTO à Guarbecques et de plus le gasoil est généralement moins chère.

Non seulement il faut systématiquement faire des tours pour trouver la pompe sur laquelle le lecteur de carte bleue fonctionne et aujourd'hui en mettant du gazole à la pompe N2, il y a une fuite dans le tuyau !!! 🤬

Lecteur de carte obsolète

j'y vais regulierement et je peux dire que cest la station la plus catastrophique de la région. Les lecteurs de cartes ne fonctionnent jamais du premier coup. On doit s'y reprendre jusqu'à 10 fois pour qu'elle soit détectée. EDIT 2 ans après... même gestion. Je ne comprends pas pourquoi les gérants ne s'activent pas à remettre mes pompes en route. Seule 1 sur 2 fonctionne... C'EST DINGUE FAITES QQ CHOSE SVP

Ticket cb très souvent indisponible. Ou carte pro non reconnu

Dommage que les lecteurs soit souvent défectueux...sinon c'est une bonne station

Catastrophique pour la seule station disponible à Lillers. Souvent fermée, en rupture fréquemment, les lecteurs de cartes ont un fonctionnement très aléatoire et les pistolets des pompes sont pleins de gazoils...

Pour que je publie un commentaire, c'est rare. J'ignore ce qu'il se passe depuis la mi-2022 mais c'est un triple raté à la Station Total Lillers: approvisionnement erratique, lecteurs de carte bleue qui marchent littéralement 1 fois sur 2 ET aucun panneau/feuille de papier (!) pour signaler aux très nombreux automobilistes une pénurie d'un carburant ou un lecteur carte bleue en panne. Que se passe-t-il donc? Je suis en tout cas TRES mécontente et pense sérieusement aller m'approvisionner régulièrement dans une autre station! Tout comme d'autres clients!

Si vous aimez faire la queue c'est idéal ! Sur 6 pompes, la moitié seulement lisent les cartes de façon aléatoire... Il m'est déjà arrivé de passer 20 min a faire et refaire des tours pour trouver enfin une pompe... Et tout ça en empiétant sur la nationale qui passe à côté

Toujours les mêmes problèmes réguliers des pompes qui ne fonctionne pas ou alors plus de gasoil. Pour un si grand groupe quel manque de professionnalisme

Franchement ras le bol de toujours changer de pompe. Le lecteur de carte fonctionne rarement. Aucun problème dans les autres pompes.

Station à problèmes 30 minutes pour faire le plein Les lecteurs de carte bleue déconnent en permanence C est un manque total de respect pour les clients Cela fait des années que ça dure et ils profitent de leur situation de monopole sur Lillers...Allez ailleurs vous gagnerez du temps

Une vérification des pompes serait plus de nécessaire... il faut en faire plusieurs à chaque visite pour qu'une accepte les cartes prépayées total !

Lecteur de carte hs problème récurrent sur cette station ... Même L'appel à l'aide ne fonctionne pas

Cette station manque clairement d'entretien. Se gaver sur le dos des consommateurs est une chose, et redistribuer une partie pour entretenir les pompes en est une autre... Les pompes fonctionnent une fois sur deux aléatoirement...

TOTAL engrenge des bénéfices ,mais n'investi pas dans le matériel de sa station, dysfonctionnements récurrents (lecteur carte,pompe à sec,absence ticket,file d'attente pénible en raison des dysfonctionnements)

Une station service accessible sur la route de Béthune. Manque le temps où Il y avait un Agent d'accueil et de vente 😕

Une catastrophe les pompes les lecteurs de cartes plus le système de ticket est nul c flou remettre sa carte certains on eu 2 prélèvements bref a fuir !! Ou si vous avez du temps à perdre

Des pompes régulièrement en panne. Un accès catastrophique. A fuire.

Pompe toujours en panne Lecteur à carte bleu qui galère toujours A fuir cette station a part si ta le temps

Le gérant devrait changer de métier toujours en panne ou sa fonctionne une fois sur deux C est désagréable

Quand allez vous changer les lecteurs de CB ?? 😡😡

Gros gros problème de lecture de carte !! 1 pompe sur 3 fonctionne à peu près 😡😡

Les bornes ne lisent pas les cartes bancaires, ou ticket de caisse à attendre pour l'avoir sinon il faut réinsérer une deuxième fois sa carte pour le faire sortir. C'est pas normal

Problème récurrent de lecteur de cartes bleu non fonctionnel ...... même après 3 pompes essayées !!! C'est honteux ... toujours en travaux mais dans quel but puisque rien ne va ?? Jamais de ticket disponible non plus .... Situation plus que désagréable !!!

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile.. la station est toujours en panne, on attend de longues minutes pour se faire refuser sa carte, le lecteur de carte Total ne fonctionne pas comble pour une station Total.. fuyez celle ci !

Je mets une étoile car on ne peut pas mettre Zéro... A Vous de Trouver la pompe qui fonctionne et quand vous aurez fait la queue pour rien Vous serez content de refaire un tour de manège pour avoir la chance de tomber sur celle qui fonctionne... Et ça fait un moment que ça dure ..... La prochaine est à 5kms certes un peu plus chère mais au moins elle fonctionne... Station Service Qui Sert à Rien.....

Lecteurs C-B défaillants encore et toujours. C'est une épreuve de mettre du gasoil 😤

Station avec des pompes régulièrement en panne les lecteurs de cartes ne fonctionnent pas

Les pompes ne fonctionnes jamais ! C'est quand même honteux que rien n'est fait !

Une nouvelle fois, pompes en.panne...problème récurent dans.cette station..

En panne, comme souvent

Aujourd'hui aucune pompes ne fonctionnent refus de cartes bancaires

Les pompes ne fonctionnent jamais !

Bonjour, hier matin je suis allé mettre 30 € de gasoil, je vois ensuite que sur mon compte il y a 2 sommes de prélever, une de 150€ et une autre de 119,99€, comment résoudre ce désagréable problème ???

Il faut toujours faire 3 pompes pour pouvoir effectuer le plein... et encore si on n'est pas obligé de faire 3 fois le tour!!!

Toujours la même histoire une pompe sur 3 qui marche ca devient rageant

Une catastrophe. 6 pompes et toujours 3 ou 4 hors service. Il faudrait peut être réagir ça commence en être fatiguant

Pompe qui ne fonctionne jamais correctement !!!!!! A ce jour aucune des pompes ne fonctionnent !!!!

Où est l'intérêt d'indiquer des prix compétitifs quand les pompes ne fonctionnent jamais ? A méditer !!! Usager : Ne comptez pas sur cette station si vous êtes en réserve ....

Les pompes ne fonctionnent pas, le lecteur de carte bleue est défectueux, impossible de mettre de le plein ! Le problème existe depuis longtemps mais rien n est fait ...

Pompes qui ne fonctionne pas ou très mal lecteur de carte bleu qui ne fonctionne pas à éviter

Les pompes toujours en panne, il n'y a personne pour voir le problème !!!!

Bonjour Cela devient vraiment pénible ,lecteur de carte toujours défectueux.Ce problème est récurrent cela fait un moment que je n’y vais plus. Mais ils ont installé une pompe éthanol qui d’ailleurs et plus chère qu’ailleurs. J’y suis allé la fois dernière pas problème. Là j’ai essayé les 2 pompes impossible de lire la carte bleu. J’ai vu d’autres personnes avoir des problèmes sur d’autres pompes. J’ai donc dû aller sur Auchel pour mettre quelques litres de 95 et j’irai faire le plein d’éthanol sur Bruay.🤬🤬😤

Source : Access - TotalEnergies Chaque station-service TotalEnergies concentre des services de proximité. Retrouvez toute une gamme de services à votre disposition pour entretenir votre voiture ou faciliter votre plein de carburant MAIS QUEL BEAU PROJET ! Définition de services de proximité : activités qui répondent aux besoins des particuliers dans leur vie quotidienne. ET BEN C'EST A REVOIR... 1.Entretenir votre voiture : euh je ne vois pas de quoi ils parlent car il n'y a rien pour entretenir ma voiture a la station de Lillers ! 2. Faciliter votre plein de carburant : et ben parlons en ! Pompes qui ne fonctionnent pas, cartes qui ne passent pas( non pas que je n'ai pas d'argent sur mon compte mais les automates ne fonctionnent pas ! ), pas de ticket Cran d'arrêt automatique du pistolet cassé Où est le gérant de cette station automatique🤔🤔 car avec le nombre de plainte RIEN NE CHANGE

Ras le bol , pompes qui ne fonctionnent jamais. Inutile de faire la queue pour au final ne pas pouvoir faire le plein. Je préfère aller ailleurs pour ne pas perdre de temps.

Ne fonctionne jamais et en plus débiter de 0,10 ct, inadmissible que sa ne marche pas aussi bien sur les lecteur de cartes que les pompes !!! vive l'automatisme. Et la personne qui répond a l'appel est très agréable a fuir.

En panne, toujours en panne !! Sur toutes les pompes en place seule 1 ou 2 fonctionnent et dommage pour moi pas celles avec du sans plomb 98 !! C'est récurant et franchement pénible.

Me voir débiter 160 euros sur le compte et ne même avoir une goutte d essence car c est en panne j adore!!!!!!!!!! Ou trouver un numéro qui répond!!!;

Le gérant de cette stationLe devrait se remettre en question car les pompes ne fonctionne jamais il ferais mieux de remettre du personnel. Inadmissible

Inadmissible au lieu d'automatiser ses pompes il aurait mieux fait de laisser quelqu'un à l'accueil les carte CB ne fonctionnent jamais les pompes non plus

Paiemant cb trop souvent en panne.C désolant vue le prix du carburant c un minimum...

Les CB ne passent jamais : c’est vraiment pénible !

Problèmes en série et récurent à cette station. Les cartes bleues ne passent qu'une fois sur 20. Ce week-end ça n'a pas loupé je change de pompe mais là c'est le clic de plein qui ne fonctionne pas résultat plein de gazole partout... A fuir

Nul, nul, nul et honteux. Seule pompe a 15 km a la ronde. Je suis revenue plusieurs fois chez vous mais je vais définitivement vous rayer pour mon approvisionnement en essence, j'irais n'importe où mais plus chez vous. Les cartes bleues ne fonctionnent pas. Vous nous faites perdre du temps. Un conseil, fermez votre station. Vous polluez les sols, les gens qui essayent et repartent et le paysage. Une cliente excessivement déçue.

Lamentable!!! Pas de gants, pas de chiffons, etc... Vos caisses prennent les cb 1 fois de temps en temps... Vous perdez des clients à cause de la lecture des cb... Conclusion : Je ne vais plus chez vous par hasard... Juste parce que j ai pas le choix... 🤬🤬🤬

Arrêter de nous prendre 150€ sur le compte surtout quant on prend 20€ de gasoil, vous mettez les gens dans la difficulté car on récupère notre argent 1 semaine après ! Quand y avait le personnel c'était bien mais on a bien compris du fric du fric.... Ensuite l'autre pompe direction choques la c'est la grâce, les prix sont largement plus cher c'est grave quand même de nous prendre pour des cons.

Une d'étoile on ne peut mettre moins ... ben oui ça fait des mois que les systèmes de CB ne fonctionnent pas à Lillers comme à Auchel VEUILLEZ RETIRER VOTRE CARTE ..... 10 FOIS .... et un coup ça marche ..; le lecteur lit la piste mais pas la puce de CB L'interphone sonne dans le vide...personne décroche.... Réparez vos pompes ou vendez-les à des gens qui savent les entretenir. Vos clients sont excédés

Pompe qui marche par intermittence et quand ca marche autant sur le pantalon que dans le réservoir !!!

Depuis que la station est passée Total, c'est de pire en pire.. fermée souvent pour travaux, pompes non fonctionnelles, plus de ticket, et maintenant sur 5 pompes différentes, impossible de mettre de l'AdBlue.... Peut être il n'y en a plus, ou encore un problème technique, mais aucun affichage y référent. Il va falloir prendre ses habitudes ailleurs où, je l'espère, je pourrai y avoir plus de fiabilité

Pompes constamment en panne et impossible d'avoir un ticket sur les 2 seules pompes qui fonctionnent...

Pénible toujours une ou deux pompes en fonctionnement

Une catastrophe... Arrivé le matin pour faire un plein, faire deux pompes qui ne fonctionnent pas, refaire le tour, repatienter pour accéder au deux seules pompes qui fonctionnent sur la totalité de la station... Tout ça pour partir tranquille au boulot. Ha c'est sûr, total je ne viendrais plus chez vous par hasard le matin ...

Depuis la suppression du personnel, Payement en cb uniquement lieu banal, pas de toilette, accès difficile, prix e' augmentation et non prix bas. Je vais vraiment quand j ai pas le choix. Quel dommage

Enfin une pompe E85 👍👍👍👍🤪🤪🤪🤪

Souvent en panne et plus cher... Mais la seule à proximité

Station sans personnel, mais aux prix très convenable.

Bien

Pompe disponible 2/24h pénible au quotidien, plus personne au guichet malheureusement, indisponible pour des travaux à répétitions, bien souvent des bug sur l'automate CB ou alors plus de ticket et en plus personne ne répond au téléphone pour avoir un duplicata pour bénéficier d'un remboursement pro ,merci très sympa. Des ruptures de carburant de temps à autres, hors grève. Je préfère mille fois mieux la pompe de total de chocques. Votre pompe me fait perdre du temps et de l'argent au quotidien. Les pannes inclus le dimanche trop fort. Bonne continuation pour la suite de votre affaire. 0 SERVICE PENIBILITE 100%

Bon carburant à prix tres compétitif

Services 24/24 carte bleue

Toute nouvelle pompe! domage automat plus personne au guichet comme avant attention

Station très sympatique, classiques grand Parking. Les toilettes sont propres beaucoup de services pratiques et intéressants

J y vais pas spécialement la

Normale

La seule station où l'on trouve de l'hetanol dans le coin ! FÉLICITATION

Accès difficile, pas pratique, souvent encombré. Et surtout, automatique !!! 3 étoiles parce qu'il faut bien mettre du carburant... seule station sur Lillers !

Plus de personnel

Dommage que depuis les travaux il faille absolument une carte bancaire sinon c'est conforme à ce qu'on peut attendre d'une station service .