Access - TotalEnergies Station-service

RAS à part la lenteur du débit des pompes...

Station top, avec des clients qui n’aident pas malheureusement, peu conciliants quand il y a un monde fou, c’est moi avant et moi après, bref, pour ma part, c’est en tout cas un plaisir de m’y rendre, toujours bien reçu. Merci encore à vous !

Bon accueil. Personnel agréable.

Je me suis rendu à la station de total access à Haulchin ce matin pour une bouteille de gaz, je suis tombé sur une personne très polie , souriante avec de bons gestes commerciaux (carte fidélité, conseils clients etc… ). Je recommande vraiment cette station, c’est vraiment un station qui fait beaucoup de choses (colis, lavage, gaz … ).

Très décu par la carte de fidelité. Cela fait plus de 2 ans que je viens dans cette station service tous les mois pour environ 200 euros d'essence et que je passe ma carte de fidelité. Finalement après avoir vérifié sur mon espace ce que j'ai gagné, rien, aucuns passages. Je contacte le service client et ils ne m'apportent pas de solution. Même pas un geste de leur part.. j'ai du refaire une carte mais je ne pense plus aller à total

Station très sale, gazole au sol. Pistolet sale. Un manque de nettoyage au niveaux des pompes. Super pour conduire avec les pieds plein de gazole ça glisse et ça pue.

Pompe a essence très bien le personnel également très sympathique.je fait livré mes colis que dans cette enseigne j'ai une entière confiance je vous le a recommande

Bien le bonjour! En se qui concerne l’achat de bouteilles de gaz à vous méfier !!!! Pour encaisser les consignes des bouteille il n’y a aucun problème mais dès qu’il s’agit de les rembourser tout de suite se n’ai plus aussi simple ! Je déconseille vivement ce point de vente !

Les horaires ne sont pas à jour , la pompe cb coupe seule à 20h45 sans possibilités de récupérer le ticket . Je m’empresse de sonner interphone et frapper à la porte à 20h45 et après 10 minutes d’appels interphone , sur le fixe et à taper à la porte car le volet n’est pas totalement baissé on me répond que c’est comme ça et que c’est pas lui qui fait les horaires je n’ai qu à repasser pour obtenir mon justificatif . Bien évidemment je n’ai que ça à faire . Donc je vais venir récupérer mon ticket mais dorénavant je m’arrêterais à la station sur l’autoroute avec ma carte professionnel Total et non pas à ce total access . Service à revoir et horaires affichés et Google à mettre à jour .

Station bien située L agent barbu est très serviable Merci

Super accueil, je recommande

Superbe accueil, lieu propre, et service rapide 😃

Très bonne accueil

Carburant de meilleure qualité que dans les super-marchés Dommage que l'ont ai pas souvent le ticket de caisse.

Assez cher et toujours trop de monde

Quand pourra t'on remettre de l'essence en dehors des heures d'ouverture?

La station est propre et le personnel accueillant, un magasin bien entretenu, je recommande !

Station assez bien situer , dommage que la personne présente en caisse le jour de mon passage y soit très désagréable

Le bémol. Pour accéder aux lavage tres étroit

Station toujours alimenter en carburant, (même en temps de pénurie)

Ça fait longtemps que j’aurais dû mettre un commentaire, vu l’accueil excellent, encore merci Sophie

Super station toujours très propre, personnel très avenant et super agréable malgré le monde qui y passe

Mec barbu peu agréable en lui demandant s'il y avait de l'éthanol. La patronne très sympa. Merci madame.

Dépôt d'un colis, avec un monsieur très sympathique ! Rien à dire.

Personnel très sympathique

Très bonne station, toujours un bon accueil, personnels souriants, super sympathique. Bien entretenue. Je recommande. Et au top pour le relais colis.

Personne charmante Sa sent super bon le café dans leur station Patronne et ses collègues au top J adore y aller de plus je dépose et réceptionne des colis chez eux très très souvent

Julie est une personne agreable toujours recu avec le sourire et la convivialitée je recommande

Super station très sympa et avec une responsable Julie au top ! N'hésitez pas à vous y rendre

Le personnel est très très très agréable à part une personne qui se présente comme étant responsable. Je pense qu'elle devrait étudier la charte d'accueil du public au lieu de passer son temps à fumer et à empester le local commercial. C'est bien dommage car lorsqu'on entre, ça sent fortement la cigarette ce qui n'est pas forcément agréable mais, je répète, le reste du personnel est top.

Gérante très agréable et très serviable envers ses clients … Je recommande…

super équipe, gérante super agréable !!

Personne très désagréable qui se permets la délation à tout moment elle n aura plus un centimes de ma part

Dommage qu'elle soit fermée la nuit, plus rapide pour faire le plein en ce moment

Station bien entretenu et pratique d’accès. J’ai utilisé le lavage auto : nickel

La responsable ferais mieux d'être un peu plus respectueuse avec ses clients. Regardé les gens de haut en bas n'est pas très commercial. Et le respect que nous voulons nous devons le donner aussi. Remettez vous en question chère madame.

STATION LA MOINS CHER . PERSONNEL TRÈS PROFESSIONNEL ET AIMABLE

Horaires erronées, pompes hors service un dimanche soir. A éviter

Très bien mais ca serai bien de mettre le site à jour surtout quand le pompe est fermer au lieu de la laisser ouverte (04/09/2022) Normal qu'il y est peu de fréquentation à cette heure !

Première fois que je vais à cette pompe. 1er pompe elle ne fonctionne pas, aucune affiche. J'attend donc que la pompe en face se libére et voilà qu'un employer vient m'agresser dans ma voiture car je suis au téléphone. Je ne savais pas que le téléphone était interdit aux pompes, il y a une façon de parler aux gens je pense. De plus pour m'embêter cet employer a fermé la pompe à laquelle j'attendais. Je suis donc reparti sans essence. C'est minable, pathétique..

Pour une station Total on est en droits de s'attendre à mieux. Ne dispose pas de station de gonflage. Les pompes sont très souvent dans un état très sale Pire encore surtout pour les deux roues : le sol ne doit être lavé que rarement c'est une patinoire. Je ne vois jamais de sable au sol malgres le carburant présent. Lors de mon dernier passage la pompe a essence n'a pas coupé résultat du gasoil sur les vêtements en partant au travail

Tarif plutôt intéressant, souvent remplie de clients . Station de lavage ok, toutefois aspirateurs défaillant et pas de possibilité de vérifier la pression des pneus

Station propre , facile d accès . Personnel agréable

Super station, personnel très poli et courtois je recommande

Station au top. La gérante est toujours à l'écoute et au service de ses clients. Félicitations à vous et à l'équipe. Bonne continuation

En général les employés sont agréables mais je suis tombée sur la gérante qui elle ne l'est pas ! C'est une dame blonde pour corroborer aux précédents commentaires qui parlaient à priori d'elle également. On était en panne à la station. On s'est donc mis comme on pouvait sur les places réservé station en essayant de gêner le moins possible. Cette dame est arrivée en furie car on l'empêchait de se garer. Je me suis excusée. Quand je lui ai expliqué qu'on était tombé en panne ici et qu'on ne pouvait pas redémarrer elle nous a insulté en disant qu'il y avait des parking ailleurs (ce qui est faux hormis le parking de l'hôtel 50m plus loin ). Elle etait très désagréable, insultante et n'a pas compris le principe d'une voiture en panne. Tout ça parce qu'elle ne pouvait pas se garer... Je cite c'est encore a moi la gérante de la station de me courber pour les clients.... Chère madame, il y a une station intermarche à moins de 5min de la vôtre, je pense que dorénavant je ferai le détour de 5min pour éviter de passer chez vouse et de vous faire courber le. Dos.

Station total propre très rapide patronne et ouvrier au top accueillant, en plus de l’essence on peux y trouvé de la boisson gâteaux ! Une panne de batterie ?? Y’a des allumes cigare et les chargeurs compatible avec toute sorte de téléphone . La voiture et sal ? Tout et à votre disposition pour la faire briller ! Un pur bonheur plus qu’une station service 😍 ps: a quand un disbributeur de pizza ?

Station service au top ! Personnel toujours aimable malgré ÉNORMÉMENT de client désagréable, méchant et tout ce que vous voulez, le personne reste toujours disponible, à notre écoute et toujours de façon à nous faciliter la tâche! Je recommande

Personnel très agréable, équipe au top, pour les dépôts et retrait de colis je n’ai jamais eu de problèmes, je recommande !

Colis à retirer : a fuite, aux limites de la politesse, un peu d’amabilité svp! Le 24/03 a 11h50

Très bon accueil Personnel et directrice très aimable . Probablement la meilleure station du valenciennois . Je la recommande vivement !

Bonjour, le jeudi 7 janvier j'ai voulu mettre de l'essence gazole entre 22h30 et 23h rien n'est sortie et j'ai été débité de 39 euro dans le vent Le jours d'après j'appelle et la personne qui répond maintient que c'est impossible, elle ne m'a pas écouté, j'ai pas pu placer un mots et aujourd'hui j'ai perdu de l'argent que je récupérerai pas à cause d'un commerçant pas foutu d'écouter ses client. Pompe à essence a fuir absolument, n'y allez surtout pas vraiment ou peut être vous aussi perdrait de l'argent !!! Et bien me revoilà 2 ans plus tard cette fois-ci j'ai mis une autre somme en liquide et en repartant au soir je me rends compte trop tard que la jauge du carburant n'avait pas bougé et que c'est pareil pour l'autonomie du véhicule sachant que rien qu'avec 10 € l'autonomie augmente au moins de 100 km. J'appelle le lendemain pour expliquer mon problème et la personne au bout du fil m'explique que c'est normal si la somme est trop basse mais comme je disais précédemment rien qu'avec 10 € d'essence on gagne 100 km d'autonomie au moins et pour être gentil je dirais plus de 50 km or rien n'a bougé. Et c'est en expliquer que deux ans auparavant j'avais déjà eu un problème avec eux quand expliquer en haut du commentaire, mon interlocuteur aussi peu commercial soit-il ne m'a pas laissé remplacer une sous prétexte qu'il a une station à faire tourner et à bien précisé également que si je n'étais pas satisfait je n'avais qu'à plus venir dans leur station. Je ne suis pas bien sûr de la stratégie commerciale de cette phrase..... Encore une fois je ne recommande pas cette station essence au personnel peu aimable et peu commercial. Je précise tout de même que parmi le staff les deux personnes que j'ai eu au téléphone était des hommes et je conseillerais vivement à la responsable de faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus mais pour le moment je n'y remettrai plus les pieds à moins d'y être gravement obligé et j'insiste sur gravement.

Personne malheureusement peu aimable, et a tendance à se moquer de ses clients

Mon épouse et moi nous y rendons très régulièrement pour le dépôt et la récupération de colis Mondial Relay. Personnel très agréable et toujours prêt à rendre service comme lorsque l'on vous ouvre la porte quand vous êtes chargé de colis. Encore merci à vous et un énorme bisou au 🐶

Rapide service e et propre

Toujours aussi désagréable , j'ai même l'impression que cela devient de pire en pire ... J'ai déjà entendu de la bouche de la caissière si vous n'êtes pas content , vous allez ailleurs ...

Perssonnel aimable et un peu long parfois attendre en libre service, il serait intéressant d'evoluer ce service en paiement en espèces.

L'accès à l'air de lavage, très dangereuse! Très glissante j'en ai fait la mauvaise expérience

Equipe accueillante, souriante et Serviable. Station propre et accessible, serice mondial Relay. Bon rapport qualité prix. Je recommande +++

Vraiment déçu ce jour, adhérent du club Total depuis très longtemps je me suis vue aujourd’hui refusé la déduction de ma cagnotte dans ce total pour mettre de l’essence alors que j’ai l’habitude de faire le plein pour mon véhicule de fonction et personnel. Habituellement c’est un jeune homme qui tiens la cause et me le fait sans soucie, là je suis tombé sur une femme « qui avait peur de faire une erreur ». Je n’irai plus dans ce total, je n’ai pas que ça à faire d’aller à droite ou à gauche pour faire mon plein.

Carburants au meilleur prix du marché Mondial Relay Aux petits soins avec la clientèle Bravo à toute l' Equipe

Très sympa l'accueil

Victime de son succès, un peu d'attente aux pompes

Tres bien reçu

Total access Douchy-les-Mines notre station-service préférée sur tous les points !

Prix raisonnable. Personnel sympa

Pratique car accessible et service rapide ! Temps d'attente parfois long à certains moments de la journée. Suggestion : ajouter d'autres pompes en libre-service ? Ou faire connaître aux clients les plages horaires à forte affluence ?

Le carburant y est moins cher qu'à la station du Ccial carrefour.

Personnel super accueillant serviable tout le temps

Trop de monde. Victime de son succès.

Bon accueil et rapide

Ras

Personnel agréable et disponible 👌

Je mets tout le temps mon essence à total Access, très agréable.

Sophie elle top ,très à l'écoute.

Bon rapport qualité prix

Service et station toujours propre et employés qui sont à notre attente et sympathique Je recommande cet station service

Personnel très sympathique.

Les employés sont super sympa

Accueil au top !! Que ce soit par la vendeuse du matin ou la gérante, rien à dire .. toujours souriantes et polies, malgré parfois l'impolitesse de certains clients ou clientes

Bonne station est personnel courtois

C'est pas cher et a cote de l autoroute sorti demain . Douchy les mines

Très bonne station,

Accueil très agréable

Produit par cher personnel simpa je recommande beaucoup

Station propre et prix access comme toujours qualité prix.

N,accepte pas les chèques, nul.

Bien personnel simpa je recommande beaucoup

Bien trop monde

Très gentille et qualité prix nikel 👌

Je suis passer faire le plein à 13h30 accueil de la dame désagréable vous deviez metrent des lecteurs de carte c est plus agréable que votre dame a l acceuil 😠😠😠😠👎

Les prix sont interessants mais parfois la carte est rejetée sans savoir pourquoi, surtout à la pompe 2

C'est un lieu où l'on fait le plein d'essence et le magasin où l'on vend toutes sortes de choses.

C est bien car on peut piéger en liquide

Bonne station mais le nouveau système de prepaiement pas très pratique

Station fermée pour travaux ! Ce serait bien de l'indiquer svp !

Super équipe très accueillante. Station toujours très propre. Les employés ont beaucoup de courage de travailler dans cette station avec des clients difficiles malpolis et méchants.

Très mauvaise expérience ce jour en fin d apres midi, très mauvais accueil par le monsieur de la station... Et responsable certainement mal luné et qui retourne la situation après plus de 30 minutes d attente car 4 pompes beugés Nous pouvons en tant que client comprendre qu il y est des problèmes... mais l accueil client et l écoute est primordial quand on est dans le commerce, Lorsque l on indique que les pompes beugue à ce chers monsieur il nous envoi boulé, si celui ci n aime pas ce qu il fait, qu il laisse sa place à une autre personne Merci

Très mauvais accueil ce jour par ce monsieur 06/07 à 11h45 Simple question posée pour mettre de l’ad blue et là la réelle impression de déranger et d’être bête . Si ce monsieur ne veut pas travailler il a le droit de retourner chez lui si c’est pour être super désagréable ce n’est pas la peine . Nous restons client et non des chiens !

Pratique quand on est en galère mais trop chère.

Jamais de gant plastique ni papier pour utiliser les pistolets Total as bien changé

Surement pas tombé le bon jour, Gerante désagréable, simple question posé celle-ci me répond qu'elle est gerante et pas femme de ménage ? Quel est le rapport avec le fait de savoir si la pompe est en fonction ou pas.. Accueil déplorable...

Prix raisonnable pas comme partout

Vraiment pas chère

Pas tombé le jour où la gérante était de bonne humeur, ce n’est pas la première fois un peu d’amabilité et de pédagogie ne lui ferait pas de mal

le monsieur de la bas super agréable mais c'est pas le cas de sa collègue malpoli et désagréable qui ce croit reine de sa pompes a essence dégoûté je vais ailleurs mtn

Très bon accueil sympa le Gua il assure

Peu de pompes disponibles ce qui engendre rapidement de l’attente pour pouvoir se servir.

Essence de qualité....bonne station

Prix corrects mais certaines pompes sont à pré paiement

Première visite, bonne accueil, personnel compétent et surtout on trouve du gasoil premium

Bonnne qualité d'essence 👍

Inter a proximité carbu moin cher

Sur mon trajet boulot je choisis cette enseigne car les prix restent dans la moyenne nationale

Personnel très sympa.

Propre personnel gentil et accueillant

Tarif plutôt bien passée personne en caisse agréable

Bonne station mais dommage que la carte de fidélité ne soit pas toujours pris

Prix des carburants de plus en plus cher !!!

Station essence propre Personnelles et gérante agréables souriante disponible malgré les problèmes qu'elles peuvent rencontrer avec certain client je leur tire mon chapeau pour leur calme et leur sérénité Je recommande sans hésitations

Il y a des pompes l'une derrière l'autre et si quelqu'un est stationné à la pompe du fond on ne peut pas se servir à la pompe de tête. Les prix sont compétitifs par rapport à ceux pratiqués dans les grandes surfacés. De plus il y a de nombreux services comme le gonflage des pneus le lavage. La station vend aussi du gaz. Elle est très bien situé proche des autoroutes Paris - Bruxelles avec des prix bien inférieur à ceux appliqués sur l'autoroute. Le personnel fait son travail avec politesse sans excès d'amabilité.

Trop d'attente

Meilleur prix pour le carburant

Pompe à essence mal indiqué,pas possible de se servir à la pompe 1, une fois garer devant la pompe trop tard car les voitures arrive aussi tôt. Obligé donc de partir sans faire la plein car le pompiste ne veux rien savoir.

Bien mais souvent du monde

Un plus maintenant ethanol

Beaucoup d attente...

Les meilleurs forcément

Très très bon carburant

Bien situé car cette station est 24 heures / 24 pour y faire un plein en carte bancaire, de plus il y a présence d'un hôtel Formule1 juste à deux pas. Ainsi que tout près d'une voie d'accès à l'autoroute.

Très bonne station Carburant de tres bonne qualité à prix raisonnable.

Très bien

Carburant pas très cher et de qualité ressenti sur mon véhicule

Bonne station et rapide

Les prix sont raisonnables

Essence moins cher du coin employés très sympa très propre on y trouve pas mal de choses

Carburant de bonne qualite, station bien entretenue. Le plus la carte de fidélité et ses avantages

Souvent fermer ces derniere semaine avec les crs

Dirigeantes très désagréable

Excellent rapport qualité prix

Le gazoil de bonne qualité au prix du supermarché

Super sympat. Eau chaude pour laver les vitres.

Carburant moins chère que les autres stations du coin

Prix correct malgré la hausse

Station correct, manque un peux d'entretien au niveau du sol (au niveau des pompes), il y a beaucoup de gazole et c'est dangereux, nous glissons.

Très bonne expérience personnel sympa

Bien situé. Prix abordable.

parfait et le prix de l essence et souvent le plus bas la bas.

Station avec un personnel souriant et accueillant tous les jours, surtout la fille du matin!!!

Rapide

Utile

je dirais bof personnel froid et pas trop aimable mais le prix nikel ;-)

Bien situé avec des prix carburant au prix identiques que les hypermarchés environnant mais de meilleurs qualités

Station propre prix compétitif

Applique le meme tarif que les station alors qu il se trouve devant une raffinerie.

C crade et en plus lent

Recommande qualité carburant

Station service proposant du carburant de très bonne qualité. A la hauteur d une station Total classique mais avec un prix digne d une grande surface. Quand au lavage vraiment ravie

Prix corrects et surtout pour l'exelium. Des automates sont disponibles pour les self service et les autres pompes, dont deux pour les camions, sont accessibles après pré paiement auprès de la caisse. Très bon rapport qualité-prix pour l'essentiel.

Prix de grande surface avec une qualité total

Tres Bonne station

Vend du carburant voilà tout...

La blague ! Premier point le carburant n’est pas donné dans cette station mais bon c’est une chose.... c’est pas grave si c’est pour faire des bornes et payer moins cher c’est pas la peine non plus ... j’ai pris la carte fidélité et je fais chaque pleins en excelcium pour avoir le lavage gratuit de la voiture ( tous les 10 pleins = 7 euros au lavage total wash) mon frère fait pareil et m’a donné sa première carte et qu’elle n’a pas été ma déception ... avec le lavage qui permet cette carte ma voiture est toujours sale ... alors si c’est pour payer plus cher et avoir un faux cadeau c’est pas la peine ... désormais je ferai mes pleins ailleurs et ma voiture sera lavé à calinauto à petite forêt car là-bas pour le même prix (7€) ma voiture est propre et j’ai l’aspirateur à volonté ... c’est désolant de prendre les gens pour des imbéciles ... bye bye

Service correct, à part 2 automates, il faut payer d'avance dans la caisse. Pour un plein ce n'est pas pratique !

Bonne station pour le carburant les amis !!

Station essence bien situé, paiement en liquide ou carte, bonne route à tous

La meilleure station essence du coin

Bien

Trop de monde paiement avant de mettre le carburant et prix les plus haut du marcher

Très bonne station

Son cool

Bonne qualité de gasoil

Bonne station service

Rien à redire

Bon tarif

Pas de karchers pour le total wash, uniquement des rouleaux, dommage

Station propre et à très bon prix.

Moins cher du coin

Personnel toujours dispo si ont à besoins

Accès au lavage très difficile, personnel stressé

Je ne v qu'au automat

Foutage de gueule du personnel. Station à fuir

Tjs trop cher..

Bien placé et prix des carburants compétitifs !

Une horreur cette station à fuir.. se moque du client devant lui et personnel malhonnête ..jen passe hurle au micro si on as le malheur de se tromper de pompe

Accueil a revoir et la signalétique de la station niveau porte d entrée et bloquage d un ilot avec des camionnettes pas signalé. Du grand n'importe quoi!!!!!!

Bon prix

Accueil sympa gazole et essence pas chère

Prix bas, accès facile,

Bonne aceuil bon prix

Patronne direct mais franche car secteur ou les cas sociaux sont nombreux En tout cas carburant pas cher Station de lavage très efficace Dommage il manque un point de gonflable pour les pneus

Toujours du monde et situee en plein courant d air

Très accueillant et bonne qualité d'essence

Grossiers, lent, moqueurs, désobligeant, et ce avec nous commes avec d'autre clients pendant notre presence, pas de toilettes pour une station total même de petit gabarit. Nul, à déconseiller.

une patronne haute en couleur

très bonne station, et à tout ceux qui parlent de la virulence du personnel, je leur dit de rester 1 heure sur place, et vous verrez que le secteur est difficile. Entre les clients impatients, les râleurs et les voleurs. alors avant de critiquer, respectez le personnel qui ne sont rien d'autre que des humains

Total access très bonne qualité de carburant prix raisonnable mais le seul inconvénient pour prendre de l'essence il faut payer à la caisse avant de vous servir à la pompe libre service on peut utiliser les pompes 24 h sur 24.

Super prix du diesel. 1,268 / L

Sans plus

Personnel virulant envers les clients pas aimable incapable de vous expliquer avec gentillesse comment fonctionne le pré paiement pour avoir du carburant pas tres sympa et nul leurs façon d agir