TotalEnergies Station-service

Lors de mon dernier voyage en voiture, en janvier, j'ai bénéficié du meilleur service pour un étranger -je viens de Barcelone-. Ils m'ont expliqué comment charger du carburant et m'ont également accompagné à la machine pour résoudre mes doutes. Merci beaucoup!!!

Arrivées à la caisse à 20h50 , le caissier m’annonce qu’il ferme à 21h. Du coup pas possible de mettre de l’essence. Je ne suis pas le seul client à être étonné par ce procédé….. Sur Google horaires de fermeture à 22h ???? Déçu 😔

Quelles personnes sympa! Disponibilité et sourires, what else?

Personnel très sympathique

Bonjour. Juste un avis je l'espère objectif aux yeux du plus grand nombre. Je m'arrete de temps dans cette station et la je souhaitais régler mon carburant en espèce et manque de bol je me suis trompé de pompe. Une dame super sympa m'a expliqué et j'ai très bien compris par contre un imbécile qui y travail aussi enfin je crois parce qu'il était sur son portable et n'a pas prit la peine de lever les yeux pour clairement me faire comprendre que j'étais con. Donc je sais bien que changera rein à son salaire et la situation financière de total mais c'est à cause de ce genre de gars que l'on laisse des commentaires nocif qur internet et qu'on va voir ailleurs.

Propre et très sympathique.

C’est toujours un plaisir d’échanger quelques mots avec Antoine, Shams et leur équipe 🙂 Le service est impeccable, à recommander fortement.

Très très bien

L’équipe est génial !

Il faut remercier Total qui met gratuitement un poste de reparation et gonflage au cycliste qui ne consomment pourtant pas de carburant . Félicitations

toujours bien organisé, c'est la France

Trés mauvaise organisation , il est 9h vendredi et la station est fermé... alors que sur les horaires c'est indiqué de 6h jusqu'à 22h , du coup un détour pour rien

Les personnes qui travaillent dans cette station service sont tous très aimables et arrangeants. Je m'y rends souvent pour déposer /récupérer des colis et toujours agréablement reçue.

Bien situé.

A fuir, la dame d'accueil est aigris, insultante et pas du tout professionnelle. Elle n'est pas capable de gérer toute seule les colis. Résultat, impossible de récupérer mon colis alors que cela fait plusieurs jours qu'il est ici et j'ai la preuve écrite du transporteur et de la société vendeuse. Le pire c'est que j'ai aperçu mon colis par la vitre il est rouge mais elle n'en a rien à *****. Si sur son appareil elle ne trouve pas le nom elle ne veut rien savoir alors qu'il existe des numéro des commandes, livraison, marques pour le trouver. Pourriez-vous rentrer en contact avec moi pour que je puisse récupérer mon colis ?

La dame d’accueil est incompétente pour gérer les colis. 5jrs que mon colis est bloqué là bas sans que la dame ne veuille me le donner sous prétexte qu’elle ne le trouve pas. J’ai contacté le livreur et la société et ils me confirment qu’ils l’ont bien livré à la station. Quand je lui demande d’écrire mon prénom « Thomas » sur sa machine elle écrit « Toma » 🤦‍♂️ Bref impossible de coopérer avec la dame c’est le jeu des devinettes, elle ne fait aucun effort.

Le 13 septembre une dame très désagréable nous a fermé la grille au nez a 20h alors que sur internet il était marqué 21h!

Le 13 septembre 2023 15h25 une dame très incompétente qui ne sait pas recharger une carte total de 30€ et qui vous fait la morale agressivement À fuir

Superbe équipe de point relais très agréable et toujours souriant !

Bonne appréciation

Le personnel n'est ni sympathique ni serviable. Je voulais tanker avec ma carte totale, ça ne marche pas. Le personnel a dit que c'était de notre faute et ne voulait pas nous aider. Nous sommes allés à la station suivante où tout fonctionnait correctement.

Personnels très sympathique, courtois. Si vous avez une question, ils y répondent avec le sourire et beaucoup d'enthousiasme. Très bonne ambiance. J'y viens souvent pour mes colis , et Mr a retenue mon nom et il sait directement ce dont j'ai besoin . Ils n'hésitent pas à vous aider si besoin. Ambiance familiale et conviviale. C'est a chaque fois un plaisir d'y aller. Merci a vous ,ne changez rien ! Laëtitia

Ouvert toujours en retard normalement c’est 6h30 et la il est 6h50 c’est toujours fermé Tout les jours comme ça

5 étoiles si y baisse les prix

Excellent service de ce point relais ! Suite à un problème de réception de colis entre Vinted et Mondial Relay, je suis tombée sur un employé efficace (et opiniâtre !) qui s'est renseigné et m'a rappelée, me permettant de le récupérer à temps. Merci à lui et bravo pour l'accueil et le sens du service.

Je suis maintenant client de Total depuis plus de 10 ans habitant le quartier juste à côté Je possède également aussi une certaine somme d'action dans l'entreprise Et grâce ou à cause de votre employé je ne serai plus client est je viens de vendre mes action pour un autre groupe À éviter si vous souhaitez retirer des colis Ayan pas de pièce d'identité en ce jour et pas de code car mondial relay ne me les a pas envoyer Je me prends une leçon de morale parce que je n'ai pas de carte Sim je lui explique que quand vous perdez des pièce d'identité il ya autre chose à faire que se reprendre un forfait et je cite me dit tu va voir pour qui tu te prend Car obligé de hausser le tons car j'attendais depuis 10 min pour récupéré mon colis avec mon livret de famille et ma déclaration de vole ma carte vital etc La seule personne agréable qui travaille dans cette station essence et souriant je vous le décris comme ça vous aller le voir à lui c'est un homme noir drôle souriant et polie ce qu'il manque à certaine Même cette personne a dit que j'étais la personne la plus polie des gens qui venais et qui avais le mieux tourner

UNE HONTE ! Venue récupérer un colis le magasin ferme à 21h alors que sur internet c’est 21h30. Une employée qui travaille dedans m’a vu dehors et tourne la tête comme si je n’était pas là elle m’a complètement SNOBÉE alors que je suis devant la porte. Madame je vous demande juste un peu de politesse la prochaine fois et de pas snobée les clients comme sa. Merci.

Très bon service de relay colis, sauf lorsqu'on tombe sur la salariée la plus âgé, aigris et désagréable. Aucune pitié si vous êtes blesser et que vous envoyer votre passager en restant dans le véhicule à la vue de cette salariée. Si non dépôt et retrait de colis très bien via mondial relay.

Attention le relais colis ferme à 18h30.. Je suis arrivée à 18h45 et par chance la dame de l'accueil avait mal fermé la porte à clés, je suis donc rentrée car c'était ouvert et elle a accepté de quand même prendre mes deux paquets, elle était très gentille. Je précise que c'était samedi, peut être que c'est différent en semaine.

Propose un service qu’ils sont incapable de réaliser. Dans ce cas on le propose pas. Ridicule. Station pratique, mais la prochaine fois je ferais un détour!

Station service du groupe Total aux tarifs des carburants très abordables.

Suite à une panne d’essence en moto, je suis à la station à 6h30 pour mettre de l’essence. Malgré la présence du terminal de paiement sur les pompes, un message indique « Servez-vous et payer en caisse ». Sauf que la station essence est fermée, malgré qu’il est indiqué une ouverture à 6h30. 7h, la station est toujours fermée. Édit : Obliger de partir dans une autre station pour remplir un bidon d’essence et revenir à celle-ci. A 7h15 la station était toujours fermée. Super !

La machine pour la pression des pneus fonctionne mal, on a roulé avec des pneus sur-gonflés sur 20kms le temps de trouver une autre station Total. Heureusement que le capteur des pneus nous a averti !

Première fois où je vois qu'on met les clients dehors 30 min avant la fermeture en disant on va fermer là! J'ai déjà nettoyé le sol et vous salissez en marchant dessus. Je vais devoir recommencer pff Bravo 👏

Un personnel en or toujours prêt à rendre service. Amabilité et professionalisme au service des clients. .Un exemple à suivre. Merci encore !!!

Station service très bien située à quelques minutes de la gare de Bordeaux. Le service est entièrement automatique à l'aide d'une carte bancaire qui effectue un débit anticipé de 150 euros qui est ensuite inversé pour le débit effectif du paiement du montant équivalent à la fourniture. Très pratique!

Odile nous a aidé avec notre pneu crevé, quelle femme adorable, notre héros ♥️

Vraiment désagréable la frisée qui me dit de revenir demain car le retrait de colis c'est jusqu'à 18h...si c'est ouvert et vu le peu d'activité qu'elle avait,elle aurait pu me le donner...ses collègues sont plus arrangeants car c'est la première fois qu'on me dit ça!Dommage,je n'opterai plus pour ce point relay!

Station sale poussiéreuse personnel pas agréable sur son téléphone pas très représentatif de la réputation de TOTAL

Station inutile : pas de 24/24, alors que le seul intérêt de cette station de centre ville c’est de combler l’absence de distribution d’essence hors heures ouvrables à Bordeaux. Un conseil : faites le plein loin de Bordeaux.

Attention faux horaires ! Arrivée à 6h30 soit 30 minutes après l’heure d’ouverture indiquée sur internet, station fermée. Comme beaucoup d’autres, je suis allée me ravitailler ailleurs du coup… :) Il faudra juste m’éclairer sur une chose, pourquoi fermer les pompes avec paiement en carte bleue alors qu’il n’y a besoin de personne ? Merci.

En panne de gazole avec une carte bleue muette et un enfant de 2ans a bord,j'ai pu compter sur l'extrême sympathie du vendeur qui a compris la situation et m'a dépanné de 5litres afin que je puisse repartir. Ça fait plaisir de voir que des gens on encore du cœur

FUYEZ ! Dimanche vers midi, la vendeuse était totalement dépassée... Trop occupée à hurler dans le micro. Je lui ai dit que je voulais mettre 5 litres d'essence, elle a voulu me facturer la carte Jubileo de 25€ (elle doit être utilisée en une seule fois => faux selon le site internet TOTAL) puis a tenté de faire une préautorisation de 50€ sur ma carte bancaire... Attitude très désinvolte, particulièrement désagréable. Vive le commerce !

Encore une panne d'informatique ce jour(9/10/2021), c'est la troisième fois et toujours dans le réseau Total, impossible de faire le plein, la station obligée de fermer, c'est vraiment ballot...

La station est censée ouverte à 6h00 du matin, je travaille à proximité et cela fait plusieurs fois que je me retrouve à voir que les pompes sont condamnées. Quel dommage, changez vos horaires svp

Une dame méprisante et arrogante qui ne dit pas bonjour et qui refuse de laisser utiliser les toilettes aux clients qui achètent des boissons.

Je n’aurais jamais cru laisser un avis à une station service, d’autant que je n’y ai jamais acheté d’essence, juste des rafraîchissements après le sport, mais je voulais vraiment souligner la très grande amabilité du monsieur qui y travaille depuis au moins 6-7 ans. Voilà. Les gens agréables et sympas ça fait du bien. 😊 bonne journée.

La dame a refusé de chercher mon colis mondialrelay. Personnel incompétent.

Meilleur point relais du monde ! Vraiment ! 🙌

Je ne partage pas l'avis de certains utilisateurs (dont Lily Bunny) qui se plaignent des employés de ce relais colis. Pour retirer un colis, il suffit de présenter la bonne pièce d'identité. Le personnel est toujours très courtois et fait preuve d'un grand professionnalisme et je tiens à le souligner. Cela fait plusieurs années que j'envoie et que je retire des colis et tout s'est toujours très bien passé. Bravo à toute l'équipe.

Clients de station service et utilisateurs de Mondial Relay, ATTENTION !! Très grave manquement de professionnalisme et de bonne foi de la part du gérant et de son employé. Malgré la présentation des pièces justificatives nécessaires pour le retrait d'un colis, envoyées par Mondial Relay durant cette crise sanitaire, nous avons subi une rétention de notre colis complètement injustifiée. La police a dû intervenir. Malgré tout, l'employé et le gérant ont tenu tête et ont refusé de délivrer le colis. Il a fallu attendre presque 15 minutes avant que ces deux personnes manifestement complètement malades nous donnent enfin notre dû. Même la police n'en revenait pas face à tant de bêtise !!! De nombreux clients ont été témoins de leurs agissements et nous ont soutenus. Cet établissement est à fuir absolument, rendez-vous compte de leurs agissements !!

Politesse à revoir !!

Accueil sympa, pas de problème !

Attention Faux horaires! Arrivée à 20H, soit 2H avant la fermeture indiquée, à ce moment la gestionnaire ferme le local en coupant les pompes à cartes, et s’en va tranquillement ... notre nouvelle voiture ira se ravitailler dans un endroit plus cordial~

Pas de lavage personne en caisse lamentable et pas accueillant visite ce samedi

La station est propre, le personnel est accueillant et ils sont de bons conseils

Personnel borné, buté, méprisant, aucune considération du client... à fuir

L'incompétence du personnel et le mépris de la clientèle, dans un seul et même endroit ! Client fidèle et de longue date, je récupère notamment chez vous des dizaines de colis chaque mois. De passage pour récupérer trois livraisons, l'employée me dit qu'elle les a reçu mais qu'elle ne sait pas exactement où ils sont. Je comprends tout à fait et lui propose de patienter le temps qu'elle puisse les retrouver. Mais malheureusement pour moi, c'était trop lui demander et elle était bien décidée à ne pas me servir (arguant au passage que certains clients seraient plus importants que d'autres, c'est une consigne du patron). De nombreux autres clients (carburant, lavage... et colis !) défilent pendant que je patiente, pour au final, ne pas être servi et me faire envoyer balader par cette employée, excédée de devoir faire son travail. Ce n'est pas la première fois et je ne suis pas le seul à qui cela est arrivé. Un comportement qui témoigne d'un manque total de conscience professionnelle, très bien résumé par d'autres employés qui eux fument à l'entrée de la boutique, qui se trouve être à seulement quelques mètres des pompes à essence... Bravo !

Merci pour les conseils et le sourire!

Personnel agréable aide même en cas de panne. Merci à vous je recommande !!

Station à éviter absolument, je suis du quartier et de plus porteur d'une Carte GR, j'avais toujours à faire à des personnes aimables. Mais depuis qu'ils ont réduit tous les services et qu'ils gèrent des colis ce sont devenus des C...s Totalement irrespectueux, indignes de la marque Total. Je ne comprends pas comment peuvent ils encore arborer ce totem. Temps d'attente interminable, quand le rouleau de lavage vous lave qu'une partie du véhicule et que vous le signaler... Et bien j'attends toujours que le gérant me rappelle j'ai bien laissé ma carte. Bref passer votre chemin

Franchement pas agréable J’ai téléphoné au relais total car je dois m’y faire livrer des commandes récemment passées, je leur ai téléphoné pour des renseignements (n’habitant pas bordeaux même il m’est difficile de trouver un moment pour venir les récupérer, je voulais donc savoir combien de temps les colis restaient à leur disposition) Le monsieur que j’ai eu au téléphone est devenu agacé et agressif, en me demandant de me dépêcher à lui poser mes questions car il n’avait pas que ça à faire... Je l’ai rapidement remercié pour sa gentillesse et j’ai raccroché... je comprends que le monsieur avait sûrement plein de choses à faire mais il existe des manières de dire les choses, surtout quand on est commerçant

Station sympas

On ne vient pas chez total par hasard mais parce qu'on est obligé ! ( carte GR). Et cette station est la pire de toutes. Pas du tout dimensionnée pour accueil tout ce monde . Attente interminable et lavage innaccessible quand il y a du monde a la pompe.

un peu etroite a mon gout, mais station sympas

Pour entrer dans la station, ce n'est pas intuitif et non aisée pour quelqu'un qui ne connait pas les lieux.

La pire station service de Bordeaux, à notre dernière visite, nous avons été contraints d'attendre 30min juste pour arriver à la pompe ! La raison ? Aucune, simplement une employée complètement dépassé et incompétente par seulement quelques clients. Elle n'aura même pas pris le temps de s'excuser (très professionnel). De plus, deux pompes ne fonctionnaient pas et n'étaient même pas signalé. En clair, Total nous fait payer pour un service absent et ne se gène pas sur l'ensemble des prix ! À croire que les gestes commerciaux sont mort (pour le dédommagement du temps perdu) Nous ne sommes donc plus considéré comme des clients mais uniquement comme des vaches à pognon qu'il faut traire encore et encore ! Le tout en nous traitant, bien évidemment, de même que du bétail !

Sale des herbes hautes personnel pas très poli et d'autre qui en font de trop. Oublie même parfois que nous sommes des clients!!!

à Bordeaux meme, le seul Total à proposer ses services de nettoyage auto

Station non automatique ou tu peux régler vton carburant en liquide ,ce qui ce fait rare

Une des rares stations en ville en plus ouverte assez tard.

Pratique rare d'avoir une station en centre ville

Les prix Total mais un service top ! Ouvert tard pour payer en espèces et même le dimanche.

Personnel toujours sympa

Personnel très agréable

Machines expresso au top. Tres propre. Pour le reste c'est le tarif normal des stations et services d'autoroute

Pratique en centre ville

sympa et pas le magasin

Bîen et pas trop cher

Super en plus relais colis. MONDIAL RELAY

Accessible

Bon accueil, carburants avec des prix abordable Par contre les produits diverses proposé sont un peu cher...

Station service avec Relay colis et personnel

Une rare, si ce n'est la dernière station service de Bordeaux avec du personnel, souriant qui plus est !

Disponible sympathique

Pratique mais pas facile d'accès

Une des rares stations services de bordeaux. A le mérite d'exister et de plutôt bien se fondre dans le paysage

La seule station sur les quais rive gauche de Bordeaux, bien pratique. prix normaux pour une station Total

Personnel toujours sympathique et souriant.

Correct mais cher

Rapidité du service. Tarifs un peu élevés comparé à d'autres stations

Ne prends pas les chèques comme une majorité des stations essences.

Bon service

Super

Service de qualité

Prix de l'essence élevé mais bien pour dépanner quand on est en centre ville , station de lavage et boutique présentes .

Une station total ordinaire rien de plus à dire sinon que sa station de lavage fonctionne

Wifi gratuit

Prix élevés mais bien situé en centre ville. Facile d'accès.

Personnellement, je n'y vais que pour retirer des colis mais je peux vous dire que le personnel y est souriant.

Très bien pour déposer ses colis! merci!

Très correctes pour laver le véhicule

Carburant trop cher. Qualité des services très bonne.

L'ultime station des quais de Bordeaux. Pas très grande, pas très économique mais très pratique. Attention à l'accès un peu bizarre quand on ne connaît pas.

Facile d'accès, d'utilisation et il y avait de nombreuses pompes. Il est également ouvert « tard », jusqu'à 22h00.