TotalEnergies Station-service

Encore un soucis à la récupération de notre colis, déjà repartis alors qu’il y est resté à peine 7 jours alors qu’on avait 8 jours mais c’est jamais de la faute du personnels. Station à éviter à tout prix !

Après une incompréhension totale avec le personnel et un paiement de 65 euros pour une carte lavage dont je n'avais pas besoin. Le personnel refuse de ma rembourser et me rit au nez... J'avais pourtant demandé une carte pour recharger ma voiture. La station etant équipée de 6 bornes recharge. La suite se fera avec le service commercial au telephone, qui trouve aberrant qu'un remboursement ne se fasse pas. Client depuis longtemps chez total je suis très déçu par le service de cette station.

Personnel à la limite de l’agressivité. La station est cette rénovée et propre mais les investissements auraient dû être fait dans le personnel avant d’installer des bornes de recharge. Personnel dédaigneux qui ne semblent pas comprendre même les demandes les plus basiques. À ce train les caisses automatiques ont de l’avenir. Station à éviter au possible.

Zéro gentillesse, vous embauchez des gens qui ne savent même pas dire bonjour 😁

6 places de recharges pour véhicules électriques, c’est neuf c’est propre et gratuit jusqu’au 3 mai. Que demander de plus ?

Ferme à 18h pour les colis. Et ronchonne si on ne connait pas le transporteur 🙄... N'importe quoi !!! 🤬🤬🤬 Quant à Steph AMZ (qui cache son identité bien sûr), je vous réponds que si ils n'aiment pas remettre les colis, QU'ILS ARRÊTENT ! Je complète : c'est Chronopost qui dévoie mes colis chez vous quand pas de place dans le relais choisi. Forcément, tout le monde vous fuit désormais ! Je contacte Chronopost pour signaler vos horaires ABUSIFS. Une station service ? OU EST LE SERVICE ?

Moyen, une queue assez longue, point relais utile.

Station impeccable personnel accueillant et serviable. Je rappelle à toutes les personnes ayant mis un mauvais commentaire par rapport aux retraits de colis, que c’est un service rendu aux clients et que le rôle premier d’une station service est de distribuer du carburant, de laver sa voiture, d’acheter une boisson en magasin, ce que le personnel de cette station fait parfaitement! Bravo à toute l’équipe

Borne Électrique encore en panne, en 10 passages, je n'ai réussi qu'une fois à charger mon véhicule.....

Injoignable par téléphone

Point relais inutile... et personne désagréable à la caisse... Bravo Total, vous embauchez des gens qui ne savent même pas dire bonjour 😁

Pompiste sensé être present à partir de 13h...personne à 13h15! Plus possible de déposer un colis à partir de 18h!!! Comment fait-on quand on travaille?

Haut

Station bien placé, employé très serviable, je recommande cette station

C'est terminé. Je n'irai plus dans cette station service, pourtant tout près de chez moi. La jeune caissière désagréable au possible.

Gros manque de bienveillance, d'humanisme et d'empathie dans ce Mondial Relay. J'arrive à 18h02 et on me refuse la récupération d'un colis d'une très grande importance. Fermer à 18h quand la majorité des gens viennent tout juste de finir leur travail voire même travaillent encore est vraiment déplorable. Je suis tellement déçu et en colère de manque de tact avec si peu d'entraide pas étonnant de voir que la société se délite.

Relais colis inutile. La station est ouverte mais pour autant vous ne pouvez pas retirer vos colis aux mêmes horaires ! Totalement illogique puisque si nous choisissons ce type d’endroit c’est justement pour bénéficier d’horaires larges. Fermez votre relais colis vous ne servez à rien en plus l’accueil fut désagréable. Je n’irai pas mettre une goutte d’essence chez vous !

Amabilité 0 Sens du commerce 0 0 devrait être leur note !

Il faut changer vos horaires de retrait de colis ! Arrivé à 18h30 on m’indique que les colis ne peuvent plus être retirés après 18h, cependant cela n’est pas indiqué auparavant !

Relais colis catastrophe .le samedi et dimanche ouverture du relais colis a 10 h contrairement aux indications de la poste qui indique de 8 h a 19 h tous le jours.3 personnes au comptoir sur leur téléphone portable aucun client dans la station ni dans la boutique mais il faut revenir après 10 h . deuxième colis arrivé quelques jours après déclaré lvré a 11 h sur Vinted mais la station ne peut le délivrer qu après 15 h ..je ne recommande pas du tout ce relais colis

Accueil très peu Aimable

Récupération paquets (volumineux) , accueil ++, service ++ avec prêt chariot pour transporter les cartons, un grand merci à vous

Inadmissible à si peu de temps de Noël, de refuser de chercher des colis dans un inventaire trop rempli. Je ne minimise pas la masse de travail que représente la charge de colis pour les fêtes, mais le travail doit être fait, surtout si les clients ont respecté les délais de livraison pour avoir les derniers cadeaux au pieds du sapin. Le suivi de colis indique que celui-ci a été réceptionné par le point relais sans être livré à un client, mais il n'est soi-disant pas disponible. Je suis désolé mais je ne peux que vous recommander d'oublier ce point relais. C'est encore une fois sans minimiser la masse de travail, mais ca reste une honte pour une période si importante.

La responsable a été formidable avec moi, j’avais besoin d’aide et elle est rester avec moi m’aider ++ pr mon véhicule. Tout le personnel est gentil et polie.

Ayant reçu un message comme quoi mon colis est arrivé, je me présente le vendredi 17h la personne me réponds je ne sais pas où il a été ranger, nous sommes débordés et je n'ai pas le temps de chercher repasser, je repasse le lendemain samedi 10h, une autre personne ne trouve pas le colis, je téléphone à Chronopost qui me dit le colis est bien livré, je reviens voir la personne de total pour lui demander comment faire, et là la réponse : je ne sais pas ! je lui demande s'il peut contacter quelqu'un, il me répond que son responsable est en vacances ! Donc je ne conseil pas ce point relais car s'il y a un problème de livraison vous vous retrouvez seul et sans solutions !!!!! L'attitude du personnel est désagr2able et catastrophique.

Je vous remercie pour votre accueil et le soin que vous avez pris à réceptionner le colis que j'attendais. Je vous souhaite le meilleur pour la fin d'année.

Pour moi ils sont pas du tout commerçants, pas aimable, je recommande pas

Super station, personnel très aimable

Equipe très sympa !

Accueil non chalan ,un ton vraiment désagréable dommage d’être accueilli cela ,

Très bonne station aussi bien en tant que point relai que station service. Le personnel est sympathique, engagé et fait de son mieux pour traiter et distribuer un volume de colis quotidien impressionnant. Ils font également preuve d’une patience remarquable face a une certaine clientèle totalement irrespectueuse et inconsciente de leur charge de travail. Les services en tant que station service sont également bons, à hauteur des tarifs et prestations d’une station de ville.

Très bon accueil et service

Personnel gentil, efficace et disponible aussi bien pour les colis (point relais) que pour l’essence (station service) !!! Je recommande ++++++

J'utilise cette station pour la livraison de mes colis (7/7 les après-midi), laver ma voiture et faire quelques pleins d'essence. L'accueil y est très agréable. Je recommande.

Parfait relais : disponible, sympa Et efficace. J’adore !

Je ne recommande pas ce point de retrait, impossible de retirer mon colis car le personnel n’est pas formé. L’excuse est « je n’ai pas appris moi ! ». Je n’utiliserai plus ce point de retrait à l’avenir. Il ne mérite pas une seule étoile.

J’apprécie beaucoup de prendre mes colis dans la station service total énergie Schuman : il est facile de se garer et face à cette montagne de colis et ce monde du tout livraison , j’ai compris que donner le nom de son transporteur et son nom allégeait beaucoup le travail de tout de monde !

Bonjour Quelle joie d’arriver dans cette station où mon plein a pu être fait par une pompiste très sympathique. J’espère que ce métier pourra perdurer dans cette station et bien d’autres encore.

Je ne recommande pas du tout. Personnel mal aimable, impossible de récupérer un colis car personne à l'accueil a 18h50 puis cette personne arrive à 19h10 puis me dit que c'est impossible de récupérer son colis car s'est fermé avec un grand sourire. J'éviterai à l'avenir d'utiliser ce point relais.

Désagréable

Je suis allée récupérer un colis dans les horaires de retrait indiqués sur le site (qui ne sont pas les mêmes que ceux d’ouverture de la station). Aucun soucis. Ce fut très rapide.

Les pompes DIESEL fonctionnent mal depuis plus d'un an et un salarié n'a pas voulu donner un colis à ma femme car elle avait sa trottinette électrique dans le magasin. Ne lui a même pas donner le colis malgré plusieurs minutes D'attente et tout ça pour une pauvre trottinette en magasin ( elle n'avait pas de quoi l'attacher à l'extérieur) . Ce n'est pas DU TOUT COMMERCANT.

J'essaie de faire le plein avec un pistolet qui ne fonctionne pas. Je retourne 4 fois à la caisse pour demander de l'aide. Je tombe sur une femme assise derrière son ordinateur qui refuse de se lever pour venir m'aider, qui me dit qu'il faut mettre le pistolet dans un certain sens pour que ça fonctionne. J'essaie à 4 reprises. Elle finit par me dire d'aller voir ailleurs si je n'arrive pas à faire mon plein. Son collègue qui est plus occupé à donner des colis qu'a servir la clientèle de la station-service. Aucun professionnalisme, aucun service. Personnel désagréable et plus qu'incorrect. Inacceptable dans une enseigne totale eneregy . J'ai dû aller route de Vannes où j'ai pu faire mon plein sans problème

A éviter absolument comme relais colis. Entre les jours où la station est ouverte mais ne distribue pas lesdits colis et l'amabilité très relative du perdonnal il fallait déjà s'en accomoder. Mais cela fait deux fois qu'ils refusent les colis auprès du transporteur et que je dois aller les chercher en periphérie de la ville (40 minutes aller retour et le carburant qui va avec). Je peux comprendre que le manque de personnel pèse sur le fonctionnement général, mais à ce moment là il ne faut plus faire relais colis si ce n'est pas possible à assumer. Sur la partie station service : assez mal achalandé. Il manque souvent au moins un des carburants à la pompe.

Ambiance Mikado... pas la petite faiblesse qui vous perdra mais plutot le premier qui bouge à perdu. Ici le sens du service a du quitter l établissement, avec l'amabilité, le sourire et les manieres élémentaires... Nous ne viendrons plus chez vous , même par hasard ...

Accès facile, nombreux services fournies en plus du carburant, personnel serviable. J'ai même eu droit occasionnellement au remplissage de mon véhicule par une des pompistes disponible.

Attention la station de lavage est fermée

Colis envoyé chez TOTAL, je viens le récupérer, on me dit que ça déjà été fait ! J'ai reçu la preuve de colissimo : il y a un trait en guise de signature ! Merci le voleur de chez TOTAL.

Je viens très régulièrement et j’ai toujours été bien accueillie, un sourire et il est rendus à chaque fois. Merci les filles !!

Cela fait plus d'un an que je vais retirer mes colis dans cette station et l'accueil est toujours au top!

Accueil au top, meilleure qualité de service ...

Très accueillantes, marrantes et chaleureuses, très bon accueil !!!! Bonne expérience !!!

Super station, personnel très agréable et souriant. Je recommande.

Je n'ai jamais vu un personnel aussi mal aimable ....

les employé(e)s sont super sympa et a l’écoute et font tout leur possible pour satisfaire le client ! faite leur confiance !!

Manque crucial d’amabilité et de sens commercial. Il faut attendre un minimum de deux heures entre le message que l’on reçoit du transporteur et la disponibilité du colis !! Je n’ai jamais vu cela ! Je n’utiliserai plus ce point relais !

Équipe géniale qui m’a sauvé ce matin je suis infirmière et je n’avais absolument plus d’essence Milles merci à vous.

Accueil trés sympathique. Personne arrangeante. J'y dépose mes colis régulièrement.

Super accueil. Deux personnes serviables et souriantes

Accueil très chaleureux

Personnel toujours souriant et serviable. Je vais dans cette station très régulièrement et je n'ai jamais eu de mauvaise expérience. La responsable est accueillante tout comme l'ensemble de son personnel.

Super station avec des personnes compétentes serviables et souriantes que du bonheur de venir faire le plein dans cette station 👍🏽🤗

station et pompiste très accueillante,je reviendrais avec plaisir tous les jours si il le faut je recommande à milles pour cent

équipe super sympa et efficace! j y viens souvent pour recuperer des colis et je suis toujours reçue avec le sourire!

Comment se fait-il que vous ne répondiez pas au téléphone? cela ne vous ramènera pas beaucoup de client. je ne recommande pas du tout.

A fuir absolument, j'habite pourtant a côté mais je préfère aller plus loin pour mes retraits de colis ou l'essence. Le comble il y a une affichette sur le comptoir demandant de les respecter en parlant correctement mais c'est l'hôpital qui se fout de la charité, accueil détestable.....

Beaucoup de choses indisponibles

ça fait une dizaine d'année environ que je vais à cette station car j'habite à côté. Tout va bien si on a à faire aux automates en 24/24, mais depuis quelques temps le niveau d'éducation et d'amabilité du personnel, est inacceptable ! N'attendez même pas d'excuse, elles s'estiment légitimes de mal parler aux clients sous prétexte qu'elles cumulent les situations compliquées et qu'elles travaillent beaucoup. Du délire ! A fuir, même si vous êtes à deux doigts de la panne sèche, autant pousser jusqu'à la station située 800m plus loin sur la route de Vannes après Beauséjour.

Ça fait au moins 11 fois que j'appelle à la station pas de réponse.... ce n'est pas la première fois que j'essaie d'appeler et la 1ere fois une dame m a répondu j ai pas le temps c etait juste pour savoir s'ils peuvent me retourner mon colis et Mondial Relay me dit qu'ils ont pas de réponse de leur part sachant que au bout de 14 jours il renvoie le colis depuis le 26.10.22 d ou une enquête a été ouverte, d ou pas de réponse de leur part. A moins qu ils veulent garder mon colis???? Je ne vais pas me déplacer je n n habite pas à côté.

Si vous voulez être mal reçu c'est la bonne station... Comportement complètement déplacé vis à vis de la clientèle!

Comment peut-on se comporter comme ça avec la clientèle... Madame je ne sais pas si vous êtes la gérante ou une employé mais votre comportement est inacceptable... Refuser de donner un colis car vous ne voulez pas chercher c'est honteux

Quelle amabilité... A refusé de me donner mon colis car je ne connaissais pas le transporteur et n'a pas voulu chercher avec mon nom car cela dérangeait madame !!!

Quand on ferme la station, on éteint le panneau de prix d'essence et on prévient également les clients qui sont en train de faire la chaîne plutot que de fumer tranquillement sa cigarette à l'arriére de la boutique...et de filer s'enfermer dans la boutique et faire semblant de bosser. Un minimum de considération!

Un relais colis station essence qui ferme à 18h situé à cet endroit, a moins de prendre son après-midi impossible de retirer un colis. 50 mn pour s'y rendre et sur le site UPS aucune info sur l'heure de fin de retrait et le discours de l'employée, je n'en parle même pas sous peine de devenir très très désagréable

Station essence classique très fréquentée. Je ne l'utilise qu'en relais colis et depuis quelques mois, le service s'est nettement amélioré avec une possibilité de retrait ou d'envoi sur la totalité de la plage d'ouverture, ce qui n'était pas le cas auparavant.

Super station toujours bien accueilli Personnel compétent et très aimable 👮‍♂️

Un accueil toujours très sympathique et personnalisé. Des personnes accommodantes et toujours de bonnes humeur ! Et beaucoup de services offerts dans cette station refaite à neuf. Merci !

Une station de proximité dirigée par une gérante adorable, toujours prête à vous rendre service. Le personnel est également très serviable. Merci et je recommande !

Les pompistes savent garder leur sang-froid lorsque des gens bloquent la queue en cette période difficile, bravo pour leur professionnalisme !

Très bon accueil service chaleureux nous reviendrons avec plaisir :)

Me concernant c est une station essence que j adore et des petites dames au top à l accueil! La gentillesse appelle la gentillesse, à méditer je pense au moment où le monde est de plus en plus dingue et agressif…. À très bientôt 😉 Carole

Refus de paiement en espèce pour du 98 toute les station on l'a mais mise sur leur machine sauf eux bizarrement !! A savoir que ce n'est pas légal vous êtes tenu d'accepter la paiement par espèce sous peine d'une amande de 150 pour chaque refus .

Je me suis rendue à la pompe à essence vendredi. L'entrée était encombrée par un camion et quel fut mon plaisir lorsque j'ai vu des pompistes arrivées à la pompe pour me diriger et faire mon essence! De l'humain et un service de qualité ! Au top! Je recommande vivement !

Un personnel très sympa vraiment super Par contre des horaires de retrait des colis un peu gênantes pour les personnes ayant des horaires de bureau De retour de vacances mardi, je suis passée hier soir récupère un colis à la sortie du travail mais il était trop tard … et ce matin le colis avait été retourné 🥲

Troisième fois que je m’y présente pour retirer le même colis et je vais être obligée de revenir une 4e. 1e fois un samedi entre deux missions professionnelles : impossible de retirer le samedi - « ils n’ont pas les scanettes » selon leurs dires. C’est vrai que je pense qu’UPD vient les récupérer spécialement tous les samedis. Deuxième fois, je reçois un mail qui me dit que le colis est revenu. Mais apparemment il est déjà reparti. Je leur laisse le bénéfice du doute. Troisième fois, j’arrive à 18:05. Trop tard - la station est ouverte mais ils n’ont « plus les scannettes ». Aucun arrangement, aucune proposition d’autre solution. Vraiment aucun sens commerçant ! Sans compter que le carburant y est très souvent plus cher qu’ailleurs ! Bref une expérience client proche du néant !

Deux femmes charmantes à l'écoute de leurs clients. J'y prends mon Diesel et mes colis. Aujourd'hui elle a trouvé la solution pour que je puisse récupérer mon colis n'ayant pas ma carte d'identité... Merci beaucoup

Services déplorable

Les filles sont sympas mais franchement un relais colis qui ferme à 18h c’est pire que la poste. Bref quand on bosse c’est juste la galère pour récupérer un colis. Ça ferme plus tôt qu’une petite boutique lambda. Ce serai bien de rallonger les horaires.

Je récupère tous mes colis ici, les personnes sont très compréhensibles et arrangeantes. Les colis sont toujours impeccables et retrouvés rapidement. Je recommande !

Très bonne expérience client, un accueil chaleureux et de la gentillesse......De plus en plus rare en station service

Service premium à tous points de vue : sourire, disponibilité, adaptabilité et sympathie sont toujours au rdv, que ce soit pour les colis ou pour n'importe quel autre sujet. Merci à toute l'équipe !!

Accueil au top! Sourire bienveillance et patience au rendez-vous.

Nous sommes samedi, je prends de l'essence et en profite pour retirer mon colis , ce que je n'ai pu faire dans la semaine car les retraits ne se font pas apres 18h... Malheureusement , ils ne se font pas non plus le we . Quid ? Qd on bosse 🙂. Le jeune pompiste (casquette a l'envers) me dit c'est comme ça ! sans me regarder, partant dans la réserve . Moralité de l'histoire, ne frequentez pas cette station , ils ont oublié le sens client. On va tt de meme pas faire travailler de telles e/es . Si colis allez route de vannes , bien plus serviables 😉

Les personnes s’occupant du relais colis sont toujours sympathiques souriantes et hyper efficaces ! Service au top 👌

acceuil très sympa, location de remorque très pratique et mlagre un horaire tardif la gérante a pu prendre le temps de me donner mon colis de box après l'orage ! je recommande cette station service ou je prend mon carburant Ethanol seb

Tant pis.

Non satisfait. Je suis passé un samedi en soirée (personne a la station) pour retirer un colis. Manque de chance c est le seul jour de la semaine où il ne propose pas ce service. N ayant aucun client a la station et étant sur son telephone portable le jeune homme aurait pu faire un effort pour servir le client. Étant collaborateur Total je sais que la qualité de service est une priorité. Tres déçu du service. Je peux comprendre que le samedi est un jour d affluence mais quand il n y a pas de clients en boutique ni sur la station on doit être capable de s' adapter et de satisfaire le client.

2 passages pour le relais colis, et a chaque fois ce sentiment de les embêter pour rester polie. La premiere fois pour recuperer un colis à 17h45, et l'on m'a dit de venir plis tôt la prochaine fois sur un ton des plus désagréable!! La seconde fois, pour récupérer un colis, et la fermé pour cause de surcharge. Reouverture le lendemain. Je me permets quand meme de demander si c'est toujours d'actualité, et là je me fais envoyer valser!!! Il faut vraiment arreter cette activité, car clairement vous n'en avez pas envie!!! Je me suis donc rendue à la petite epicerie du monde un peu plus loin, et là super acceuil!!

Super service, Merci aux 2 charmantes hôtesses pour leur accueil

Un retrait de colis qui s’est très bien passé avec des personnes sympathiques et arrangeantes ! De plus, un accueil qui est agréable Rien à redire, je recommande :)

Accueil personnalisé , on connaît mon nom et on me reconnaît !! Gentillesse et sourires sont toujours de mise. Merci pour ce service.

Accueil très souriant, personne arrangeante. Je recommande et reviendrai

Stations où je vais régulièrement chercher des colis. Les personnels sont toujours accueillants et souriants. Je recommande vivement !!!

Bonjour, je tiens à signaler que la personne assurant le service ce jour, le samedi 2 avril à 13h30, c'est montrer très désagréable à la limite de l'acceptable, alors que je demandais simplement à pouvoir retirer mon colis un samedi, cette personne sur un ton sec m'a indiqué froidement qu'il n'assurait pu le retrait de colis le samedi et que si je n'étais pas content je pouvais aller voir ailleurs. Elle a réitéré ses propos sur le même ton avec un autre client. Je pense qu'il y a nécessité à revoir votre service client. Désormais je n'irai plus faire mon plein, ainsi que le lavage de ma voiture et je n'hésiterai pas à parler autour de moi de ma déconvenue.

Horrible accueil ! Personnel désagréable ! A fuir !!

Aucun horaire mentionné pour le relais colis sur internet (même sur le site du transporteur), on le découvre seulement en arrivant sur la porte..

Très mauvaise expérience pour retirer un colis. Accueil désagréable, pas aimable et le non-port du masque. A éviter !

Même remarque que l'avis précédent. Horaires d'ouverture du point relais affichées nulle part et annoncées avec un sourire cynique bien visible sans masque.

toujours les pompes diesel en panne sauf le excelium sa pousse a la consommation les aspirateur en panne les pompe comptant au guichet sans prévenir et derrière pas aimable. en quelque mois c' est devenu minable.

Horrible !!!!!! Jamais là !!!!!

Toujours quelque chose en panne, l'air ou les aspirateurs. Compliqué..

Une ambiance du tonnerre pour un dimanche matin.

De très bons conseils, très accueillante et professionnelle.

Attentions aux horaires pour les colis ils ont changes avant on pouvait chercher nos colis le samedi et le soir à 19h maintenant c plus possible donc aucun avantage par rapport à une poste.... J'y suis allée 3 fois et on m'a pas donné mon colis qui a dû repartir ........

Un commerce de proximité multi-services (carburant, nettoyage véhicules/ chiens, petite alimentation, colis ...) très pratique, personnel souriant et aimable; merci à vous. Les 5 étoiles seront attribuées quand nous pourrons récupérer les colis le Samedi.

Super station , rapidité et professionalisme sont au rdv

Tout se passe toujours très bien dans cette station. Il est vrai que les horaires pour retirer les colis ne sont pas optimaux mais cela est renseigné et permet d'éviter les longues attentes sur les périodes où il y a beaucoup de monde aux pompes. Toujours reçue avec le sourire.

Catastrophique pour ce qui concerne le point relais colis. Fermé le samedi ?? car jour de repos alors que c'est la journée commerciale où les clients sont disponibles. Egalement fermé après 18h... Arrivée à 18h05 la dame m'a expliqué avec un air jouissif et désagréable que ce n'était pas possible de récupérer mon colis. Par ailleurs non port du masque par le personnel. Il a donc fallu que j'y aille une 3ème fois. Bref à proscrire et je n'irai certainement pas prendre de l'essence au sein de cette station.

Personnel très accueillant, station de lavage au top et relais colis bien organisé… je recommande

Je viens prendre mon essence toutes les semaines ici, et à chaque fois je suis accueillis d’une manière plus que chaleureuse ! Je recommande grandement ! De plus le point relais est vraiment pratique pour envoyer et retirer des colis ! Merci à vous et à vendredi prochain ;)

horaires de relais colis de plus en plus réduits (pas le samedi, pas après 18h, après 14h) de moins en moins adaptés à cette activité. bref, au final de nombreux A/R pour récupérer un colis, c'est souvent très (trop) laborieux ! et effectivement le port du masque semble être une option.

Accueil chaleureux et efficace. Un service client au top ! Ça fait plaisir :)

Accueil agréable et personnel souriant. Rien à redire concernant la station essence, fidèle aux lieux Total. Pour ce qui est du retrait des colis, il suffit d'être indulgent et de chercher à comprendre le réel fond du problème à savoir des plateformes logistiques qui nous envoient des SMS nous invitant à aller retirer des colis qui ne sont pas encore arriver. C'est auprès de ces acteurs qu'il faudrait manifester notre mécontentement. Et ensuite, à plusieurs centaines de colis par jour à flasher et à organiser pour ce point retrait, forcément, cela peut demander un peu de temps... Indulgence et sourire en station et vous ne serez pas déçus par cet endroit. Merci Mesdames ! ;-)

Point relais colis a éviter ! 18h02 un lundi : nan les colis c'est jusqu'à 18h. (Désagréable dans sa façon d'être et pas commerçante!) Pa de masque sur le visage. Je voulais prendre de l'essence en même temps ... J'irais ailleurs même si c'est plus loins !

Deux fois que je viens chercher un colis, deux fois que la gérante me dis de venir une autres fois par ce que elle a pas eu le temps de gérer les colis du matin. J’ai jamais vu ça, autant de pas venir travailler ou ne pas proposer d’être un relai colis. A éviter absolument.

Excellent accueil et super service de retrait / envoi de colis ! je recommande

Bonne expérience, de très bon conseil!!!Pas de soucis pour récuperer mon colis je suis venue aux horaires indiqués Merci continuez comme ça

Bonne expérience dans cette station!!je recommande

Une étoile parce que l'on ne peut pas donner moins, mais mon avis est plutôt moins cinq étoiles. 2021 Pas de remise de colis le samedi, mais aucune indication en ce sens lors du choix du point relais. Accueil plus que moyen, à éviter. je suis retourné le dimanche comme indiqué par le cerbère du samedi. Trois personnes étaient présentes derrière la caisse à discuter, et trois clients attendaient en plus de moi pour être encaisser !!! Au final la personne à juste eu à se tourner pour prendre le colis qui était derrière elle. Colis que j'avais vu le samedi. Au final vu l'amabilité de la gérante (même dans les administration ils sont plus accueillant), je déconseille de faire de l'essence ou faire déposer ses colis. C'est une station service qui n'en a que le nom. 2024 Toujours pas d'amélioration, je dirais même pire. Vous allez dans les heures d'ouverture. Il était 13 h et les colis le jeudi c'est de 8 h à 20 h. Porte close. Une dans la boutique fait semblant d'être affairé et vous ignore, le second sur la piste ne vous dit même pas bonjour alors que vous êtes devant la porte. Finalement il vient ouvrir la porte pour dire qu'ils ne peuvent pas donner les colis car ils ont d'autres choses à faire. Je me demande pourquoi ils font relais colis ? Et à leur niveau je pense qu'ils suivent des formations pour être aussi antipathique. Le personnel change mais le sens du commerce et de l'accueil n'est toujours pas là. Un conseil passer votre chemin et faites vous livrer ailleurs.

Très bon accueil, sympathique et professionnel ! Je ne comprends pas ceux qui ne sont pas contents , on voit quand même qu ils ne se reposent pas sur leur lauriers! c est le seul point chronopost du quartier et sont blindés de colis tout les jours. Un peu de compréhension messieurs dame! Alors moi je vous dis un grand merci ! Vous dépannez énormément !!!!!!

Très bon accueil pour le retrait de mon colis. La gérante souriante m'a remis mon colis très rapidement. Peu d'attente. Facilité pour se garer également.

La station ras ca distribue du carburant Venu le 02/04/2021 vers 18h30 pour récupérer un colis Quand Jnai annoncé pourquoi j’étais là « non c’est jusqu’à 18h, c’est écrit dans le mail » bien sec Alors ok j’aurais pu vérifier avant, ok elle doit en avoir tous les jours entre 18h et 19h, mais un « je suis désolé monsieur » ça n’a jamais étouffé personne et ça m’aurais moins énervé parce que j’ai tapé 20 minutes de bouchons en plus juste pour ça

Station très agréable avec une personne charmante à l’accueil donnant en plus des bons conseils ! Une station à visiter et à apprécier !

Comment allier faire un plein en centre ville avec un retrait de colis dans la joie et la bonne humeur... En plus, on peux tout y faire, nettoyer sa voiture au complet, et gonfler ses pneus. Petite cerise, les conseils, quand on s'y connait pas trop :-) J'adore cette ambiance, toujours souriante! Je recommande ++++

J'ai reçu une notification pour un colis a recuperer a la station total schumann. Sauf qu arriver sur place la gérante m'annonce qu'elle n'a pas eu le temps de gérer les colis, qu'elle le ferait peut être l'après midi ou le lendemain !!! Quelle blague !!j'ai du prendre mob heure de déjeuner et 1 ticket de transport pour être confronter a la nonchalence fe la gérante. Si vous ne souhaitez pas gérer les colis, et bien ne le faites pas Tout simplement !!!!!

De très bons services fonctionnels. Pour les colis, après avoir lu les commentaires et discuté calment avec le personnel, je comprends très bien la démarche de ne distribuer les colis qu'à des heures fixes indiqués en vitrine.

Suis tombée pour récupérer un colis à 18 heures et une nana brune ne portant pas de masque d'ailleurs m'a dit qu'à cette heure, c'était impossible de retirer le colis!! Et c'est noté nul part! Personne très désagréable, pas du tout commerçante! et ne respectant pas les règles sanitaires en plus. Je ne retournerai pas là dedans!!!

Mieux vaut tomber sur les étudiants dans cette station que la gérante qui s attribue des horaires particuliers pour les remises de colis à certaines heures. Elle privilégie ses clients d après ces dires. Et bien je continuerai à prendre mon essence chez Leclerc. En plus cette dame ne porte pas de masque en station. Bravo pour l exemple.

Au prix du carburant pas de toilettes. Les stations Total on ne sait plus pourquoi on y va..

Impossible de récupérer un colis avant 14h malgré ce qui est indiqué sur le site Chronopost. Pas indiqué non plus sur la description du lieu sur Google.

Très bien et génial

Étant enceinte avec une sciatique, une personne a pu m'emmener en voiture afin de récupérer un colis. La personne a l'accueil m'a répondu qu'ils avaient décider de donner les colis à partir de 14h. Cela n'est pas indiqué lors du choix du point relais. J'ai expliqué ma situation et j'ai de nouveau essuyé un refus, sa collègue étant en inventaire... Ou plutôt je devais la déranger pendant sa pause café. De plus il n'y avait personne à la station. Les services que nous payons sont de pire en pire. Je suis écœurée par autant de manque de professionnalisme et d'incompréhension. À fuir absolument ! 25/02/2021

Impossible de récupérer un colis après trois passage à la station service. Ils finissent par pas me dire que le colis est de côté alors qu'il a été renvoyé à l'expéditeur. Ne faites plus relais colis si c'est pour le faire aussi mal.

Je suis venu exprès le matin pour récupérer trois colis. Le service n'est disponible qu'à partir de 14h00. Ce serait judicieux d'informer les consommateurs pour leurs éviter un déplacement inutile.

On se paie et on se sert le carburant de son véhicule vite et bien

Le gasoil est super, c'est l'essence même de ce que je recherche.

Station propre et tarifs toujours compétitifs

Mon avis concerne uniquement le point relais colis. Mon expérience chez total est très mauvaise, ils ne réceptionnent qu'un colis sur 4 sous prétexte qu'ils n'ont pas de place pour stocker. Alors pourquoi proposer cette prestation !? Résultats 3 colis renvoyés aux expéditeurs et beaucoup de temps de perdu !!

Facile et rapide je recommande notamment proche du périphérique Nantais ce qui permet de se ravitailler et nettoyer également son véhicule

Station très bien équipée Et en plus vous pouvez laver votre chien Ce n’est absolument pas une blague Mais je n’ai pas mis 5 étoiles Car les chèques sont interdits 😡😡😡

Classique prix intéressants

Nickel et bon accueil

Le nouveau dog wash excellent

Petite station de quartier super agréable et gérante des plus sympathique

Je recommande surtout pas

Bonne boutique

Nombreux services

Pratique et sympa

Ma passion dans la vie c'est de faire le plein. Ici t'est servir

Tarifs alignés sur Leclerc à qualité Total

Beaucoup trop cher

Bien bonne station

Carburant de qualité mais excessif

Les prix des carburants ne sont pas les moins chers, ce n'est pas une station Total Access mais les services sont a la hauteur (gonflage, ...) et la station bien entretenue. Personnel aimable et horaires étendus.

Il est bien

Très bon acceuil

Ras

Propre, tous carburant, par contre les sens de circulation pour aller au lavage est un peu étonnant les premières fois. Une agréable odeur au lavage rouleau.

Accueillant

Habitué j aime

Des prix excessifs pour un service de piètre qualité ! Une employée qui n’est manifestement pas à la hauteur, et qui envoie bouler les clients. Une personne attendait déjà depuis 20 minutes quand elle est venue se plaindre à l’accueil, l’employée lui répondant qu’elle ne pouvait pas s’occuper de lui maintenant. En revanche, pour payer, ça passe tout seul ... Quant à moi, voulant quelques renseignements pour le lavage, elle m’a dit qu’elle revenait d’ici 5 minutes. Elle n’est jamais revenue. Il est quand même bien noté, que pour tout renseignement, il faut aller à l’accueil... Au lieu de cela, je me suis fait agresser verbalement par un client qui s’est immiscé dans la conversation, sans raison, et qui est revenu à la charge, 5 minutes plus tard justement, m’agressant et me traitant de tous les noms. J’ai bien cru qu’il allait me frapper. J’ai dû le menacer d’appeler les flics pour qu’il ne s’approche pas de moi. Tout ça, pour un petit renseignement de rien du tout, c’est cher payé. Et pour couronner le tout, la machine de lavage a buggé à la fin. Je ne suis même pas certaine que toutes les options choisies aient été effectuées ! Conclusion, si vous voulez un SERVICE POURRI et vous faire agresser en option, c’est LE lieu par excellence !!! Je n’y remettrai plus jamais les pieds et comptez sur moi pour en parler autour de moi !

Station très propre avec tous les carburants et lavages

Bien avec gonfleur, nettoyeur comme une station essence, une vraie!

Mauvais qualité de nettoyage pour le prix demandé

Très pratique Bien placé pour reprendre le périphérique

Merci à Total

on peut y gonfler les pneux gratis

Lavage et gonflage des pneus mais tarifs normaux

Station gonflage (gratuite), et station lavage

Une station où je reviendrai avec plaisir, un accueil chaleureux, un caissier jovial et plein humour. La station de lavage est pratique en plein centre Le prix des carburants n'est pas délirant !! Je conseille

Personnel sympathique, station propre

J'y gonfle les pneus de mon vélo, l'air est de qualité.

Station Total wash refaite récemment, l'endroit est propre mais le prix à la pompe y est extrêmement cher.. Sp98 à 1,56 contre 1,40 au E.leclerc d'orvault.

Propre et simple

Station de lavage modernisée très bien 🚗😀

Efficace

Horaire erroné sur Google !!! Fermeture 19h30 en semaine et 20h le week-end. Absolument pas 21h.

Aire de lavage nouvelle et bien faite, personnel poli.

Le responsable de cette station est très disponible et cherche toujours à vous dépanner quand vous avez des problèmes mécaniques qui sont de ses compétences.

Sympas

Nouvelle station de lavage très bien faite

Très sympa

Produits frais et desserts maison! Très agréable pour un repas de midi!

Accuei tres sympathique

station essence avec gonflage, aspirateur et lavage. Prises pour voitures électriques.