TotalEnergies Station-service

On m'a inventé un délit de fuite imaginaire marque depuis 2008. Alors que mon véhicule avait une trappe a l opposé de la pompe. J ai donc fait un premier retour pour remettre la pompe, puis prendre mon bouchon sur mon siège conducteur ou la malle pour le remettre a l opposé de la pompe. Donc 2x.. trappe voiture anglaise. Ayant fait 2 allers retours et mon portefeuille sur le siège passager avant droit..j étais en short..j ai donc cru être aller payé. Car 2 allers retours. Je suis parti normalement de la station et revenu en fin de journée. Je n ai jamais refait un plein quasiment en 25 ans du fait de ce qui a été fait par la station. Je souhaiterais que vous fassiez en sorte de régler ce problème de faux délit avec le commissariat. Et aussi si vous le souhaitez sur mon problème de carburant il y a un mois. Merci.

Si je pouvais mettre zéro je l’aurais mis le Monsieur à l’accueil avec une peau black et ça veste bleu est vraiment une catastrophe. D’ailleurs vous vous employez que des personnes qui ne savent pas travailler. Vraiment c’est une catastrophe, il parle mal, il ne sait pas accueillir vraiment c’est devenu une station de cas sociale !

Une fois de plus le produit jante du lavage ne fonctionne pas... La personne présente ne propose aucune solution, ne peut procéder au remboursement. Merci pour l'arnaque 2€ à chaque lavage. Je suis encore trop crédule pour réessayer pensant qu'il est peut être réparé

Je me suis fait servir par Éric qui a été très courtois, gentil et joyeux. Cela a égayé ma journée.

A lire les précédents commentaires, je m'aperçois ne pas être la seule à avoir été très mal reçue par l'employée. Tout est bien résumé dans les commentaires : priorité aux personnes qui viennent chercher de l'essence donc si vous êtes pressée vous n'avez qu'a chercher vous même votre colis ou repasser plus tard . Elle a donc renversé le sac contenant tous les colis. (Peu importe la mention fragile sur les cartons au passage). J'ai donc du regarder tous les cartons un par un pour qu'au final qu'elle se rende compte que mon colis était rangé dans les étagères derrière elle.... Bref à fuir !!!!!!

Si je peux mettre 0 à l’accueil je le mettrait, très mauvais accueil, il y’a une femme de couleur (désolé pour les détails) mais d’une attitude posture regard détestable , on a vraiment pas envie lui adresser la parole, elle ne sourit pas , elle nous regarde comme ci que c’était elle qui allait payer pour nous . J’aime cette station mais le personnel est 0 .

Attention si vous êtes amenés à utiliser la station de lavage, mon véhicule a été endommagé ( la peinture de mon capot s'est décollé lors du lavage ) et bien sur le gérant ne veut pas reconnaître sa responsabilité malgré le fait que la personne tenant la caisse se soit deplacée pour en faire le constat !!! A FUIR !! Suite à votre réponse apportée, je tiens à vous signaler que j'ai vu votre employee le jour de l'incident qui a constaté les dégâts causés sur mon véhicule ( et qui vous en a informé par téléphone pen7dant vos vacances), j'ai également contacté votre service clientèle sur place . Le dossier a été envoyé à votre assureur qui a donné une suite négative ( à votre demande ) à ce dossier il y a seulement 3 semaines , soit plus de 6 mois après les faits ! . Donc ce n'est absolument pas un problème de délai de mise en cause mais le fait que vous ne voulez pas reconnaître votre responsabilité !!!!

Une station « nickel »

Service très professionnel et aimable

Très mauvais accueil. L’employée faisait que répéter qu’elle en pouvait plus. Elle ne voulait pas me donner mon colis et voulait me faire attendre car les clients prenant de l’essence sont prioritaires et les colis ne rapportent pas d’argent m a t elle dit …. Très commerçante !!!! Si vous ne pouvez pas rendre ce service arrêtez les colis !!! A fuir. Vraiment.

Station de lavage très sale Matériel mal entretenu les gérants ne sont pas aimables . Le gérant au lieu de faire des réflexions à ses clients Ils devraient plutôt nettoyer cette station

Je suis resté coincé à cause de la dame qui travaille ce jour là j'étais présent à 21h45 ya les caméra et elle me dit qu'elle est ferme malgré que je passe presque tout les jours les autre employé me sert normal j'avais que du liquide sur moi et quand elle a fermé elle m'a vue resté coincé sur le lieu et elle s'en foutter même elle parle mal ya lez caméra si vous voulez regarder il faut change l'horaire de la fermeture car les gens compte sur l'heure qui afficher et pas autre on paie avec notre argent comme même on se sers pas gratuit apprenez la fille qui travaille ce jour là 29 septembre qu'elle a fait la fermeture qu'elle parlé correctement et aussi ya un truc qui s'appelle l'humanité et aussi heure de la débouche aussi il faut savoir en plus elle crie sur les gens Je voit pas mal d'avis mauvais et vous faite rien pour changer

Les gérants ne sont pas aimables Sont complètement débordés par les colis Pas un mot pas un bonjour Bref à fuir

C est la station ou je fais le plein et je confirme que les gérants ne sont pas aimables. Quand vous demandez par exemple combien il y a sur la carte de fidélité ils ne savent pas répondre. J ai eu cette information dans une autre station. Du coup j évite au maximum de payer à la caisse. De plus le sol est souvent glissant.

L'employée espagnole souffre d'un retard mental. Refuse de prendre mon colis (ça prends 15 secondes à le biper) et me demande de retourner tout au bout de la file d'attente pour privilégier les clients payant de l'essence. Vous proposez un service assumez le.

Excellent

Un service à la pompe trop sympa!!! Cool un bon temps d'échange

Je pense qu'ils ont serrés dans cette station. 10 cents de plus que les autres total. Nous n'avons pas besoin de pompiste si c'est pour rajouter 10 centimes sur les prix!

Très sympa

Trois sampas

Nouveau service sur la station. Découvrez le service à la pompe avec une personne très serviable et agréable!! Je recommande vivement cette station .

Génial, ici un pompiste agréable et professionnel nous sert 👍

Bizarre, au lavage, j'opte pour la formule 5, qui normalement sèche parfaitement les véhicules, là, pas du tout, on me dit c'est normal, nous ne sommes pas équipés de sécheur, Incompréhensible. Pas moyen d'avoir un mail du responsable pour au minimum remonter cette information, d'où cet avis.

Je suis très insatisfait et énervé suite à la prestation pour un lavage de ma voiture hier avec le jet haute pression. Il y a un manque cruel d'entretien du matériel. Lorsque j'ai voulu nettoyer ma voiture hier, le jet haute pression avait un problème : celui-ci fuyait au niveau du joint proche de la gâchette, ce qui fait que celui-ci m'a trempé intégralement. De plus, je n'ai pas pu laver correctement ma voiture puisqu'il manquait de la pression et que je ne pouvais pas le faire dans des conditions idéales. Je suis venu à l'accueil de votre boutique pour demander à ce que je puisse avoir un remboursement afin de pouvoir recommencer mon lavage. La seule réponse que la personne à l'accueil a pu me fournir, c'est qu'elle n'était pas la patronne. Le service client est à revoir. Je reste très frustré.

Pour retirer un paquet, personnel très agréable

Je conseille pas pas aimable aucun sourire le monsieur au lunette et la dame aux lunettes aussi , et l’attente super longue

Lavage efficace !

Aucune organisation ! Outre le fait que les prix sont très élevés (encore plus que la station sur la voie rapide de Vigneux !?), l’employé ne trouvait pas le colis d’une personne. J’ai dû attendre plus de 10 minutes pour mon colis, 10 personnes attendaient et je n’ai pas pu récupérer mon colis !!!??? Je pensais qu’une telle station serait plus sérieuse et à l’écoute de ses clients …

Je passe souvent dans cette station (essence, lavage voiture, ou pour retirer des colis) le jeune homme à la caisse est sérieux et aimable.

Pompe hors service

J'aime bien cette station qui est aussi une station de lavage automobile.

effectivement vraiment tres mauvais accueil

Le lavage auto est de qualité,le rinçage sans traces est très efficace et ne laisse vraiment pas de trace , cependant l’équipement se fait un peu vieux et peut-être un peu cher pour un lavage sans séchage.

C'est la station où je fais mon plein régulièrement en nuit où alors très tôt le matin donc je n'ai jamais à faire avec le personnel de la station et le paiement CB Aujourd'hui samedi 11 juin par habitude je me suis rendu à ma station habituelle et là ce n était pas la même énormément de monde a attendre aux pompes car la personne derrière le guichet n était visiblement pas de taille à gérer le poste que l'on lui a confié ( en même temps si ses ongles étaient plus court elle ferai moins de manières pour saisir sur son écran tactile) du coup beaucoup de clients ( dont moi ) qui attendaient pour payer en espèces ont préféré payer par CB et la étonnament une fois le facteur incompétence as été effacer du problème la station s'est fluidifiée Résumé avec des situations comme ça la justification d une personne humaine n est plus justifié alors que c est la force de votre groupe

A fuir... Mme ne sait rien de son métier... Plutôt que de jouer avec ses ongles il serait bien d'apprendre un minimum du métier.......

Je confirme le mauvais accueil, aucune aide pour ma voiture avec pneu crevé , leur seul souci étant que je la dégage vite alors qu'il n'était pas possible de la déplacer sans dégât !! heureusement qu'un client a pu m'aider A fuir!

Je n’aime habituellement pas laisser d’avis négatif mais il faut signaler l’accueil déplorable des gérants. Difficile de faire pires commerçants … Personnellement je n’irai plus faire de pleins chez eux ni retirer de colis. A fuire…

Déçu par la qualité de l'accueil mais sinon le reste est là et c'est bien l'essentiel. Il faut donner aux clients l'envie de revenir et cela passe par une meilleure qualité d'accueil (sourire, envie de communiquer...).

Il faut m'expliquer une chose je fais le programme 5 de lavage je paie 11e90 et il y a pas le sechage et pour couronné le tout j'ai toujours de la boue sur le capot une question pourquoi le total route de paris où j'ai l'habitude d'y aller eux il y a le séchage 11.90 e très chère pour un lavage bas de gamme

Personnel très mal poli, pas du tout accueillant et de très mauvaise fois Je déconseille vivement cette station

Accueil tres desagreable personne absolument pas professionelle ...aucun conseil ...je souhaitais tout simplement rendre ma consigne malice ...le personel m a repondu que sans attestation d achat (que je n avais pas car. j ai achete la consigne et le barbecue d occasion ) pas de remboursement..aucun ...seche .je vous deconseille sincerement cette station sauf pour des choses basiques comme l achat d essence .....et encore ils pourraient se tromper dans les touches....

Paiement à la caisse obligatoire avant de de servir, donc impossible de faire le plein si on ne connait pas sa consommation au cl près ! Super avant les vacances.. !

Très mauvais accueil ! Je trouve que c'est toujours un comble chez un commerçant ! Cette station Total propose le retrait de colis. Après avoir reçu un mail m'informant de la disponibilité de mon colis dans le point retrait je me déplace donc à la dite station. Il se trouve que les colis ne sont, en fait, pas enregistrés. Je leurs explique que je suis enceinte et que me déplacer est extrêmement compliqué. Et je leur demande gentiment si ils peuvent regarder dans les colis qui se trouvent là, juste à côté... ils refusent et Monsieur se montre de surcroît très désagréable. Quelle empathie, gentillesse et compréhension !

Pour retirer des paquets

A quoi sert le 24/24 si on doit payer à la caisse

Très bon aquelle les enploise sont très simpa et les produits qui vend sont magnifique.

Station toujours propre.

Station très propre mais l'accueil y est pas trop chaleureux

Excellente station delavage. Prix des carburants élevés (Largement au dessus des autres stations du même groupe Total???

Service top

Personnel sympa, je recommande pour les colis (je ne vais pas là bas pour faire le plein, et je n'ai pas encore nettoyé pa voiture a cet endroit, je ne me permets donc pas de donner un avis sur ces parties) .

Bien situé

Súper pour lave ma voiture ...

Bon accueil

Personnel gentil merci à vous

Jolie

J'aime beaucoup

Total fidèle a sa réputation

Station bien équipée Mais je n’ai pas mis 5 étoiles Car les chèques sont interdits 😡😡😡

Très bien

Très bonne station essence et idéal pour le lavage de voiture

Lavage voiture au top

Une station

Correct mais les produits reste assez cher

Un peu cher

Venu pour nettoyer ma voiture. L'embout du premier aspirateur était cassé. Le second était bouché !!! . bilan 2 x 3 € de dépensé pour rien...

Les patrons et le personnel sont très sympa, très sérieux dans leur travail. Je vais très souvent chercher des Colis pour ma fille.

Ma station depuis des années

Station et lavage agréable

Ras

Peu aimable...

L'Essence est un peu plus chèr qu'ailleurs. Le service est sympa.Personnel sympa. La station de lavage est superbe. 2 pour la pression et le lavage automatique a côté. C'est l'aspirateur qui est un peux serré quand il ya 3 voiture en même temps mais c'est pas méchant. Je recommande 😁🚿

Je sais pas à quoi ça sert j'ai une tesla

Gonfleur hs

Correct au niveau Total

Cette station Total route de Vannes est ma fidèle station, je prends l'essence pour ma voiture avec régularité. L'essence est un peu plus chère qu'ailleurs, mais elle est près de chez moi, c'est important.

Prix en cohérence avec l enseigne. Possibilité d y jouer son loto

Prix pas spécialement plus cher qu'ailleurs

Très bon service Les plus : - Point relais pour les retrait de colis - Personnel très chaleureux et sympathique - Service de pompe pour les pneus gratuite - 4 Pompes pour se servir avec ou sans C.B - Magasins assez bien fourni avec divers produits - Service de lavage de voiture Les moins : - Petit espace pour le magasin En bref : C'est une station total tous ce qu'il y à de plus classique avec un personnel chaleureux et certains services gratuits donc +1

Je vous donne 5 étoiles par mérites pour vos employés. J'utilise le carburant total de mes voitures depuis que j'étais au Tchad, et maintenant en France. J'ai Jamais vu un station services qui dépasse total. Courage à vous les employés que vous rendez cette station incontournable. Merci

J'y vais tous les 3 pleins pour y mettre du gasoil excellium pour entretenir le système de carburation

bon endroit

Lavage au top et point relais colis bien pratique

C est super !

Pas de SP98 sur la pompe file paiement a la caisse, il faut directement le faire par carte, l emplacement très correct

Carburant très cher par rapport aux autres stations

Bien pratique pour espérer rentrer

Boutique sympa gérant au top employé Jugnot station chaleureuse moi je recommande perso

Station ou lon peut encore gonfler les pneux. Plusieurs pistes de lavage karcher ou rouleaux.

C'est une station mais sans le service.

Prix assez élevés

Station service avec lavage rouleaux ou lavage manuel.

prend trop mon argent

Vente

Sympa efficace et propre

Excellente station

Lavage de qualité et pas trop cher. Personnel sympa et station 🚉 service bien équipée.

De bon professionnel

Manque séchage

Impec

Paiement à l'avance

Patron pas toujours souriant et agréable

La direction de la station vous accueillent chaleureusement

C'est une agréable station service avec un bon ensemble de services

Bien

Pour un retrait de colis, 20minutes!!! Fuyez!!

Service de gonflage gratuit et pratique, cependant le service en plus se paye en cash à la pompe.

Beau lavage total

accueil minable de la part des responsables (propriétaires?) si vous devez choisir un point relais pour chercher un colis : A EVITER.

Bon service mais carburant cher

Très pratique sur cette route passante

Bonne station un accueil sympathique

Bon acceuil

Station Total : service simple mais compétent

On lave,gonfle,netoie les voitures et on récupére le materiel sfr

Laveuses dernier cris

Total Wash dispo, rouleaux, lances, aspirateurs...

Station Total nous trouvons à peu près tout ce qu'on a besoin sur la route boisson mangé Nettoyage de la voiture

Une station, rien de plus